L’intelligence artificielle fait son entrée au rayon des produits capillaires en pharmacie grâce à l’entreprise québécoise Éléganza, qui investit plusieurs millions de dollars dans les nouvelles technologies.
Au cours des prochains mois, plus de 400 succursales Jean Coutu et Brunet au Québec accueilleront une nouvelle section murale de produits capillaires équipée d’un miroir intelligent.
« Nous sommes très heureux et très fiers de là où nous allons. Nous sommes une entreprise avec 20 ans d’expérience et nous avons travaillé très fort», a déclaré Alain Parent, président d’Éléganza.
Joanie Grégoire, marketing director, and Alain Parent, president of Éléganza.
Photo Darren Curtis
Il sera possible de faire ses achats en pharmacie de grandes marques auparavant réservées aux salons de coiffure et aux boutiques spécialisées comme Éléganza.
Ce nouveau concept est le résultat de deux années de travail pour l’entreprise fondée en 2005, qui compte sept succursales au Québec.
« Nous utilisons le miroir pour ajouter une technologie qui nous permettra d’interagir avec le client », a-t-il expliqué.
Le fonctionnement est simple. À l’aide d’une caméra, le logiciel pourra analyser les cheveux et proposer de manière automatisée des produits de soins capillaires adaptés à la chevelure du client, en plus de fournir des informations sur l’utilisation des produits.
À l’avenir, d’autres options innovantes viendront s’ajouter au miroir, comme les services de conseil vidéo en direct.
Plus de 10 M$ ont été investis dans le développement de la technologie ainsi que dans le déploiement du projet à grande échelle.
« Le potentiel, je ne peux pas dire le mot infini, mais le potentiel va être très intéressant sur plusieurs axes différents. C’est une grande innovation.
«Pour rendre ce projet possible, cela représente une mobilisation majeure en peu de temps», a ajouté M. Parent.
Alain Parent, président d’Éléganza, arrive avec un nouveau concept de miroir intelligent, dans plus de 400 pharmacies Jean Coutu et Brunet.
Photo Darren Curtis
Déploiement progressif
La technologie, qui sera déployée progressivement, est testée dans trois villes du Québec : Saint-Hyacinthe (Jean Coutu), Sainte-Julie (Jean Coutu) et Saint-Apollinaire (Brunet).
D’ici la mi-décembre, l’Espace Professionnel Éléganza sera installé au rayon shampoing du réseau. Les clients auront accès aux informations miroir avec leur téléphone via un QR code en attendant le déploiement complet qui se fera étape par étape.
La demande de produits capillaires professionnels en pharmacie est très présente, selon M. Parent.
« C’était juste suffisant pour ouvrir l’offre et donner une accessibilité encore plus large aux produits. Nous croyons évidemment au potentiel de la vente en ligne, mais nous croyons toujours aussi beaucoup au potentiel de la vente au détail.
« Dans le détail, il y a quand même beaucoup d’avantages. Vous avez le toucher, les senteurs, vous voyez le flacon, mais vous pouvez aussi profiter de la satisfaction immédiate de votre achat.
L’Espace Éléganza sera bien délimité avec ses étagères lumineuses mettant en valeur les produits. L’offre complète comprend un miroir intelligent, des outils de coiffure comme un sèche-cheveux et un fer plat, ainsi qu’une vingtaine de marques parmi les plus recherchées.
