Les passagers pourront aider les compagnies aériennes à retrouver leurs valises grâce aux Apple AirTags. Utilisés par certains depuis quelques temps pour suivre leurs bagages en cas de perte pendant le vol, ces dispositifs de géolocalisation sont désormais intégrés aux systèmes de plusieurs compagnies aériennes. Une nouvelle fonctionnalité activée par Apple, qui a récemment introduit « Share Item Location », une fonctionnalité iOS qui permet de partager en toute sécurité la localisation des AirTags avec des tiers.
Apple a travaillé directement avec les compagnies aériennes partenaires. L’accès à chaque lien de géolocalisation sera limité à un petit nombre de personnes, et les destinataires devront s’authentifier pour visualiser le lien, soit via leur compte Apple, soit via l’adresse email du partenaire.
Dans les mois à venir, plus de 15 compagnies aériennes commenceront à accepter les coordonnées de Find My Item dans le cadre de leur processus de service client afin de localiser les bagages mal acheminés ou retardés. C’est le cas de Swiss, mais aussi d’Aer Lingus, Air Canada, Air New Zealand, Austrian Airlines, British Airways, Brussels Airlines, Delta Air Lines, Eurowings, Iberia, KLM Royal Dutch Airlines, Lufthansa, Qantas, Singapore Airlines, Turkish Airlines. Compagnies aériennes, United, Virgin Atlantic et Vueling. D’autres sociétés seront ajoutées progressivement, selon le communiqué de presse d’Apple.
Par ailleurs, SITA, la société internationale de télécommunications aéronautiques basée à Genève, intègre le support de cette fonctionnalité dans WorldTracer, un système utilisé par plus de 500 compagnies aériennes et des milliers d’aéroports pour gérer les bagages perdus.
