Singapore Airlines a annoncé mardi avoir offert une indemnisation de 10 000 dollars aux passagers ayant subi des blessures légères lors d’un vol soumis à de violentes turbulences en mai. L’entreprise offrira des montants plus élevés à ceux qui ont été gravement blessés.
Ces derniers ont été “invités à discuter d’une offre d’indemnisation adaptée à leur situation spécifique lorsqu’ils se sentiront bien et prêts à le faire”, précise la compagnie aérienne dans un communiqué.
Un Britannique de 73 ans est décédé et plus d’une centaine de personnes ont été blessées, dont certaines à la colonne vertébrale et au crâne, sur un vol en provenance de Londres qui a effectué un atterrissage d’urgence à Bangkok après avoir connu des turbulences exceptionnelles fin mai.
Le Boeing 777, à destination de Singapour, transportait 211 passagers et 18 membres d’équipage, dont des dizaines ont été hospitalisés.
« Les passagers qui ont subi des blessures graves, nécessitent des soins médicaux de longue durée et ont besoin d’une aide financière se voient offrir une avance de 25 000 $. [22’400 francs] pour répondre à leurs besoins immédiats », a ajouté Singapore Airlines. “Cette somme fera partie de l’indemnisation finale que recevront ces passagers.”
Billets remboursés
La compagnie remboursera également les billets d’avion de tous les passagers du vol traumatisant, y compris ceux qui n’ont pas été blessés. “Tous les passagers recevront également une indemnisation pour retard conformément aux réglementations de l’Union européenne ou du Royaume-Uni”, a indiqué le transporteur.
En vertu de la Convention de Montréal, les compagnies aériennes sont responsables des dommages causés par la blessure ou le décès des passagers à bord d’un avion. Singapore Airlines a déjà offert 1.000 dollars de Singapour (662 francs) à chaque passager du vol au départ de Bangkok après l’incident pour couvrir les dépenses immédiates.
Elle a également pris en charge les frais médicaux des passagers blessés et organisé le voyage de leurs proches jusqu’à Bangkok, pour ceux qui en faisaient la demande.
Le Boeing 777-300ER a plongé de 1 800 mètres en quelques minutes si brusquement que les passagers ont déclaré ne pas avoir eu le temps d’attacher leur ceinture de sécurité. L’avion a subi un « changement rapide » de force gravitationnelle au-dessus du sud du Myanmar, selon un rapport préliminaire du Bureau d’enquête sur la sécurité des transports de Singapour, cité par le ministère des Transports.
ats, AFP
