(Agence Ecofin) – Safaricom a lancé M-Pesa au Kenya en 2007. Depuis, la plateforme a diversifié ses services au-delà des simples envois et retraits d’argent et s’est même ouverte à l’international. Au 31 mars 2024, elle comptait 32,41 millions d’abonnés.
La société de téléphonie mobile kenyane Safaricom a déclaré un chiffre d’affaires de 139,9 milliards de shillings kenyans (1,08 milliard de dollars) pour son service d’argent mobile M-Pesa au cours de l’exercice 2024 (1er avril 2023 – 31 mars 2024). Cela représente un taux de croissance de 1 087,6 % par rapport à l’exercice 2011 (1er avril 2010-31 mars 2011) où le service a généré 11,78 milliards de shillings.
Cette croissance des revenus a été notamment soutenue par l’adoption croissante des services d’argent mobile. Sur la période, le nombre de clients M-Pesa est passé de 13,8 millions à 32,41 millions, soit une augmentation de 134,8 %.
Safaricom a mis en place des stratégies favorables à cela. L’entreprise a investi dans l’expansion de sa couverture réseau et de son réseau d’agents. Elle a également diversifié les services proposés par la plateforme au-delà du simple envoi et retrait d’argent : paiement, crédit, épargne, virement international. L’entreprise a également signé des partenariats stratégiques avec des entreprises, des plateformes de commerce en ligne, des administrations publiques, etc.
Au fil des années, M-Pesa s’est imposé comme l’un des piliers de la croissance de Safaricom. En 2011, les revenus de M-Pesa représentaient 12,42% des 94,83 milliards de shillings de chiffre d’affaires générés par l’entreprise de télécommunications. D’ici 2024, les revenus de l’argent mobile ont augmenté pour atteindre 41,31 % des 338,57 milliards de shillings générés par l’entreprise.
En termes de perspectives, Safaricom vise à faire de M-Pesa une plateforme offrant, entre autres, des services de gestion de patrimoine, des solutions diversifiées de crédit et d’épargne. “À court et moyen terme, nous voyons d’importantes opportunités de croissance dans le domaine des envois de fonds internationaux et mondiaux. En outre, nous accélérons notre croissance dans le domaine des prêts, où nous continuerons à offrir aux consommateurs des facilités de crédit à court terme. Notre intention stratégique est d’utiliser M-Pesa comme plateforme pour développer ces aspects commerciaux.“, a déclaré Safaricom dans ses résultats financiers pour l’exercice 2024.
Isaac K. Kassouwi
A lire aussi :
13/05/2022 — Kenya : En 15 ans, M-Pesa s’est imposé comme le moteur de la croissance de Safaricom
