Le fournisseur d’électricité Ohm Énergie était dans le viseur du médiateur de l’énergie depuis plusieurs années. Dans son rapport annuel 2023, l’organisme lui a même adressé un carton rouge pour avoir volontairement sous-évalué le montant des mensualités de ses clients. Les fournisseurs Eni, Engie et Wekiwi sont également cités. Mais l’affaire ne s’arrête pas là. L’association de défense des consommateurs CLCV a annoncé ce vendredi avoir porté plainte à Paris contre Ohm Énergie. « pour la hausse soudaine et spectaculaire de ses prix en août 2022 » et qu’elle considère « comme étant susceptible de constituer une pratique commerciale trompeuse. »
«Prix doublé pendant l’été»
Ohm Énergie a appliqué une hausse de 105 % de son tarif d’électricité à près de 160 000 clients à compter du 1er septembre 2022. « Les éléments matériels dont nous disposons nous portent à croire qu’une hausse fulgurante des prix a été prévue par Ohm Énergie dès la commercialisation de ses offres à bas prix. Ohm Énergie a d’abord entrepris une démarche commerciale très agressive pour attirer les consommateurs. Les clients ont été attirés au printemps 2022 par des offres à bas prix, même si l’entreprise prévoyait probablement de doubler le prix durant l’été.écrit la CLCV dans son communiqué.
Des fournisseurs soupçonnés d’« enrichissement »
Dans le même temps, le tarif réglementé de vente (TRV) n’avait pas augmenté depuis que le gouvernement avait déployé un bouclier tarifaire depuis le début de la crise énergétique. Le médiateur de l’énergie rappelle également que le retour au TRV est gratuit et sans frais pour tous les clients, même ceux, attirés par des tarifs attractifs, qui ont choisi de s’engager auprès d’un fournisseur alternatif. C’est aussi sur cette liberté que jouent les fournisseurs malveillants : quittez-nous ou payez plus !
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« Des soupçons d’enrichissement »
En juillet 2023 déjà, la CLCV avait interrogé la Commission de régulation de l’énergie (CRE) sur « des soupçons d’enrichissement » auprès de certains fournisseurs d’énergies alternatives qui bénéficieraient de l’accès réglementé à l’électricité nucléaire historique (Arenh). Celui-ci autorise l’achat à prix réduit (42 € le mégawattheure contre près de 100 € sur les marchés) de l’électricité nucléaire produite par EDF.
Après avoir baissé leurs prix pour recruter des clients, ces fournisseurs ont surestimé leurs besoins et ont ensuite revendu au prix fort l’énergie achetée à bas prix. Cependant, un contrôle des écarts a postériori a lieu et les abus disproportionnés sont limités. Encore, « Plus les concurrents d’EDF déclarent des volumes importants, plus le tarif réglementé, auquel sont encore abonnés les trois quarts des foyers français, sera élevé », rappelle François Carlier, le délégué général de l’association. Après la hausse de 10% au 1euh Février 2024, une autre est attendue pour le 1euh en août prochain.
