Des centaines de milliers de Belges ont reçu un courrier de leur banque confirmant la nouvelle : « Les agences seront exceptionnellement fermées, certains services pourraient être perturbés ou indisponibles »
Le paysage bancaire belge va changer dans deux mois.
Publié le 09/04/2024 à 10h41
Modifié le 09/04/2024 à 11h40
L’intégration des banques Crelan et Axa Banque en une seule entité, qui portera le nom de Crelan, est prévue pour le week-end des 8 et 9 juin, selon un courrier adressé aux clients d’Axa Banque. La fusion sera effective lundi 10 juin. La nouvelle structure deviendra la 5e banque du pays, derrière le quatuor BNP Paribas Fortis, Belfius, ING et KBC/CBC.
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Durant ce week-end, les données de près de 850 000 clients et d’un peu plus de 300 agences bancaires Axa Banque seront transférées et intégrées à la plateforme informatique de Crelan.
Pour permettre le transfert de ces données et produits bancaires, toutes les agences Axa Banque seront exceptionnellement fermées, prévient la banque dans le courrier à ses clients. « Certains services peuvent être perturbés ou indisponibles. Nous vous présentons déjà nos excuses pour tout inconvénient », ajoute-t-elle.
Ces derniers mois, de nombreuses phases de tests ont eu lieu pour simuler les transferts de données et vérifier le bon fonctionnement des protocoles de migration.
Les clients peuvent trouver de nombreuses informations sur cette opération via la page : axabank.be/infos-fusion.
Une fois la fusion effective, les clients d’Axa Banque pourront utiliser les plateformes Crelan, dont l’application Crelan Mobile, pour se connecter à leurs comptes. L’application de banque mobile et les services de banque en ligne d’Axa Banque ne fonctionneront plus après cette date. La marque Axa Banque va également disparaître du paysage bancaire belge.
