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Alors que nous vivons actuellement une période charnière où de nombreux emplois sont menacés par l’IA, même les PDG ne sont pas à l’abri, selon un groupe d’experts. La grande majorité de leurs tâches pourraient notamment être automatisées, sans compter que leur salaire élevé constitue une incitation supplémentaire à les remplacer. Cette transition potentielle, si elle devient tangible, pourrait potentiellement perturber la conception du leadership moderne.
L’année 2022 a marqué une étape majeure vers l’intégration de l’IA dans le monde du travail, notamment lorsque la société chinoise NetDragon Websoft a attribué à son robot « Madame Tang Yu » le poste de PDG. Le robot humanoïde virtuel alimenté par l’IA est chargé d’aider à la prise de décision pour les opérations quotidiennes de l’entreprise. Suite à cette nomination, les actions de la société ont grimpé en flèche, ce qui lui a valu plus d’un milliard de dollars.
L’année suivante, Dictador, une société polonaise spécialisée dans le rhum, nomme également « Mika », un robot humanoïde alimenté par l’IA, au poste de PDG. Il est conçu pour diriger des projets critiques et stimuler la croissance de l’entreprise.
Des experts, interrogés par le New York Times, estiment que ces décisions pourraient bientôt dépasser le stade de simples expérimentations isolées et pourraient être appliquées de manière plus généralisée. Cette transition s’est particulièrement fait sentir depuis la crise du COVID, lorsque de plus en plus d’entreprises ont commencé à adopter une structure hiérarchique laissant place à plus d’autonomie, parfois débarrassée des sous-managers et des dirigeants.
” Certaines personnes aiment les aspects sociaux d’avoir un patron humain déclare Phoebe V. Moore, professeur de gestion et d’avenir du travail à la Business School de l’Université d’Essex. ” Mais après la période Covid, beaucoup acceptent aussi de ne pas en avoir », déclare-t-elle.
Prise de décision impartiale et efficace
Depuis l’avènement de ChatGPT en novembre 2022, l’IA est présentée comme l’un des outils privilégiés pour soulager les entreprises en difficulté ou stimuler leur croissance. Sa capacité à traiter de grandes quantités de données en un temps record et à générer des insights de manière ordonnée et contrôlée en fait notamment un atout majeur pour la prise de décision stratégique, un aspect essentiel du rôle de PDG.
En effet, les chefs d’entreprise et les cadres supérieurs ont généralement pour rôle d’analyser les nouveaux marchés et leurs tendances. Selon les experts, 80 % de ces tâches pourraient être automatisées. Certains managers admettent eux-mêmes qu’ils sont désormais des éléments superflus au sein des entreprises. Selon un rapport d’AND Digital, près de 43 % des PDG interrogés estiment que la majorité ou la totalité de leurs tâches devraient aujourd’hui être automatisées par l’IA.
Un autre aspect essentiel est également la prise de décisions importantes et difficiles inhérentes aux fonctions de PDG. L’IA peut prendre des décisions logiques et impartiales pour donner la priorité au bon fonctionnement et à la croissance de l’entreprise. En revanche, pour les entreprises en difficulté, la direction opérationnelle est généralement la première à être bouleversée. Selon Saul J. Berman, ancien associé consultant senior chez IBM, « le changement apporté par l’IA à l’entreprise sera aussi important, sinon plus, aux niveaux stratégiques supérieurs de gestion qu’aux niveaux inférieurs ».
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Par ailleurs, il est important de noter que les capitaux consacrés aux cadres et chefs d’entreprise pourraient encore accélérer la transition vers l’automatisation de leurs tâches, permettant ainsi des économies significatives. Paradoxalement, alors que l’on pensait que les emplois manuels seraient les premiers à être massivement automatisés d’ici 2030, les postes les mieux payés, y compris les PDG, seront les plus touchés par l’IA, comme nous l’avions déjà rapporté dans un article d’investigation.
Limites du leadership
Cependant, il est important de considérer que même si la majorité des tâches d’un PDG peuvent être assurées par l’IA, une entreprise a toujours besoin de dirigeants dotés de capacités de leadership que la technologie ne possède pas à son niveau actuel. . ” Même si vous n’avez peut-être pas besoin du même nombre de dirigeants, vous aurez quand même besoin de leadership. », a précisé au New York Times Vinay Menon, consultant au cabinet de conseil Korn Ferry.
Cette capacité de leadership comprend principalement des compétences sociales telles que la pensée critique, la vision à long terme, la créativité et la capacité d’inspirer et d’écouter les autres. Une analyse récente publiée dans la Harvard Business Review révèle que les compétences sociales sont parmi les plus recherchées par les candidats à des postes de direction. Malgré les progrès de l’IA, ils ne sont pas encore capables de faire preuve de l’intelligence émotionnelle et de l’empathie nécessaires à un leadership efficace.
De plus, son intégration dans le secteur de l’emploi se heurte à d’importants défis éthiques et réglementaires. Son adoption à des postes de décision se heurtera inévitablement à des résistances, non seulement en raison des compétences humaines qui lui font actuellement défaut, mais aussi en raison de la crainte toujours croissante de pertes massives d’emplois.
