« Autodidacte », « gourou », « génie », « escroc »… En quinze ans, Sadri Fegaier a bâti un empire, d’abord dans l’assurance téléphonique puis dans les services liés aux produits multimédias. Mais la course à ces coureurs pourrait se terminer par la liquidation de sa holding Indexia Group et un procès pénal en septembre.
Lors d’une visioconférence avec des salariés de la SFAM pour annoncer la liquidation en avril de cette entité historique du groupe, dont l’AFP a pu voir des extraits, le PDG de 44 ans hésite, regarde son téléphone ou tripote un stylo.
“C’est un coup dur (…) nous aurons fait de notre mieux jusqu’au bout sur cette structure, nous continuerons nos efforts sur les autres activités (…) tout cela continue (…) voilà”, dit-il après avoir répondu aux questions de Les salariés s’inquiètent du paiement de leurs salaires.
Le groupe n’a pas répondu aux sollicitations répétées de l’AFP.
Mercredi, le tribunal de commerce de Paris a également placé en liquidation judiciaire la holding et plusieurs entités du groupe Indexia.
En 2010, Sadri Fegaier, fils d’immigrés tunisiens – mère femme de ménage et père camionneur – titulaire d’un BTS en assurance lance SFAM, après avoir travaillé dans les magasins franchisés SFR.
“Il est arrivé dans ce monde corseté comme une boule de pétanque”, assurait en 2022 un ancien partenaire du groupe. Il “a créé l’assurance multirisques téléphonie mobile telle qu’on la connaît aujourd’hui”, confiait un autre à l’AFP.
– Pics… –
S’ensuivent dix années de succès : 8 millions de clients, plus d’un milliard d’euros de volume d’affaires annuel et 3 000 collaborateurs en Europe. Les magasins en propre du groupe Hubside.Store, proposant des produits multimédia neufs ou reconditionnés, se multiplient, tout comme les services proposés.
Son bras droit Jean-Pierre Galera, débauché chez Altice, a trouvé le jeune patron aux airs de Patrick Drahi. Un associé qui a requis l’anonymat l’a comparé à Bernard Tapie, “sans le côté flamboyant”.
Sadri Fegaier devient l’un des plus jeunes milliardaires de France, selon Challenges. En 2018, elle a discrètement racheté 11,35% de Fnac-Darty pour 335 millions d’euros, après avoir remporté un appel d’offres en 2017 pour distribuer son assurance dans ces grandes enseignes.
Bpifrance et Ardian entrent au capital. Le groupe, rebaptisé Indexia, regroupe des programmes dirigés par Bercy.
Attaché à sa ville natale, Romans-sur-Isère (Drôme), dévastée depuis la fin de son industrie de la chaussure, il y construit un complexe verrier aux intérieurs minimalistes et devient l’un des premiers employeurs privés de la région, fier d’employer des jeunes de milieux défavorisés.
– … jusqu’à l’automne –
Cavalier à ses heures et propriétaire d’un haras, Sadri Fegaier voit néanmoins les obstacles s’accumuler. Une première enquête de répression des fraudes sur des pratiques commerciales trompeuses a abouti à une transaction pénale de 10 millions d’euros en 2019.
Une seconde enquête a été lancée aussitôt face aux centaines de plaintes de consommateurs qui s’accumulaient et l’accusaient d’être « un escroc » : retraits indus sans signature d’avenant au contrat, sommes retirées multipliées pour atteindre parfois des centaines d’euros par mois, non en tenant compte des demandes de résiliation.
Le groupe poursuit ses activités. « Tout le monde a été endormi, y compris nous », raconte un ancien associé.
“Même nous, nous avons été dupés”, regrette un salarié auprès de l’AFP le jour de la liquidation de la SFAM. Beaucoup se disent attirés par les salaires deux à trois fois plus élevés proposés pour rejoindre les centres d’appels d’Indexia. Les délégués syndicaux parlent d’un véritable « gourou ».
En 2022, le PDG avait déclaré à l’AFP qu’il pensait aux épreuves de saut d’obstacles des Jeux olympiques de Paris et se disait « serein » quant à la perspective d’être jugé par le tribunal correctionnel pour « pratiques commerciales trompeuses ».
Une date a été fixée pour le procès qui débutera le 23 septembre. Sadri Fegaier risque deux ans d’emprisonnement, 300 000 euros d’amende et une interdiction de gérer une entreprise.
Sur son site officiel, on peut lire une citation de Jean-Paul Sartre : « Dans la vie on ne fait pas ce qu’on veut mais on est responsable de ce qu’on est ».
