Méfiez-vous des escroqueries commerciales en ligne.image : clé de voûte
Les fraudeurs du Web imitent les boutiques en ligne. Avec quelques connaissances préalables, vous saurez les repérer. Si vous êtes victime, n’hésitez pas à contacter la plateforme fédérale dédiée à la lutte contre ce type d’arnaque.
Julia Tichler / ch médias
La pizza se paie en quelques clics, mais elle n’arrive jamais à destination. Car ce qui ressemblait à la boutique en ligne de la célèbre chaîne de pizza Dieci s’est avérée être une copie parfaite de l’original. Seuls les amateurs de pizza les plus vigilants ont repéré l’intrus, le I majuscule du nom de domaine « dIeci.ch ». Les clients ont accédé à la fausse pizzeria via des publicités Google frauduleuses, indique Dieci sur sa page d’accueil.
Manor, la plus grande chaîne de grands magasins de Suisse, a connu une situation similaire fin août. Les clients ont été informés :
“Ces derniers jours, des cybercriminels ont tenté d’obtenir des données personnelles et des informations sur les cartes de crédit de nos clients en copiant les sites Web de Manor et de faux profils de réseaux sociaux.”
Le groupe Manoir
La marque Mode Weber a également été utilisée récemment comme appât pour tenter de vendre des vêtements à bas prix.
10 007 sites frauduleux
Dieci, Manor et Mode Weber ne sont pas des cas isolés. Au contraire, le phénomène des fausses boutiques en ligne n’est ni nouveau ni rare.. Les plaintes concernant les sites de phishing, phishing en français, comptent depuis des années parmi les cyberincidents les plus signalés à l’Office fédéral de la cybersécurité (OFCS), comme il l’a indiqué.
Selon le rapport anti-phishing de l’OFCS, 10 007 sites de phishing ont pu être identifiés l’année dernière. Le rapport indique que ce sont principalement les marques et entreprises suisses connues qui attisent l’appétit des escrocs : elles représentent environ deux tiers des cas. La première place – peu enviable – revient à la Poste Suisse, suivie par SwissPass, la plateforme dédiée à l’achat de titres de transport.
La population suisse n’est pas consciente du danger
Une étude réalisée par l’institut de sondage GFS Zurich confirme la large diffusion des sites de phishing. Selon cette étude, une personne interrogée sur dix a déjà été victime d’une escroquerie sur une boutique en ligne ou une plateforme de réservation au cours des cinq dernières années. Mais peu de gens s’inquiètent : plus de 80 % des personnes interrogées déclarent qu’elles s’inquiètent rarement ou jamais de la fraude sur les plateformes d’achat.
Cela fait réfléchir les experts : la protection contre la fraude dépend du comportement des individus sur Internet, estime Marc Peter, professeur à la Haute école spécialisée de Suisse du Nord-Ouest, située en Suisse alémanique. Les gens ne peuvent pas simplement compter sur les mesures préventives des autorités.
“Les mesures de sécurité réelles, comme verrouiller la porte de votre appartement, devraient également s’appliquer à la dimension cybernétique”
Marc Peter, professeur à HESNO
Bonnes choses à savoir
Mais comment empêcher les fraudeurs d’accéder à votre vie privée numérique ? Une liste des signes de fausses boutiques en ligne peut être trouvée sur la page d’accueil de l’OFCS. Ceux-ci incluent le manque de critères d’évaluation et l’absence d’options pour retourner les marchandises. Les mentions légales incomplètes, incorrectes ou manquantes sont également révélatrices.
En y regardant de plus près, vous pouvez souvent reconnaître une adresse Internet suspecte. Les sites douteux doivent être signalés à l’OFCS sur la page anti-phishing spécialement créée à cet effet.
En outre, l’OFCS conseille d’activer l’authentification multifacteur pour les comptes en ligne tels que la messagerie électronique ou les réseaux sociaux dans la mesure du possible et de ne pas réutiliser les mots de passe. Cela permet d’empêcher les fraudeurs d’utiliser à mauvais escient les informations de compte obtenues en ligne à plusieurs reprises.
N’aie pas honte
Mais il est particulièrement important d’avoir un plan de « premiers secours » après un phishing réussi, explique Katja Dörlemann, présidente de la société de sécurité informatique Swiss Internet Security Alliance. Rares sont ceux qui ont le réflexe de contacter la banque ou de signaler le site suspect à Bacs. Il ne faut pas avoir honte d’avoir été victime d’une telle situation, car selon Katja Dörlemann, il est difficile d’assurer une protection à 100 %.
Traduit et adapté de l’allemand par Léa Krejci
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