TEMU, géant mondial du e-commerce low-cost, est récemment entré sur le marché marocain le 2 avril de manière très discrète, puisque dans les rues du Royaume ou sur le marché marocain aucune affiche ni publicité n’annonçait son lancement. Pratiquant une politique de vente de marchandises à prix cassés, elle est sous surveillance aux Etats-Unis et en Europe, risquant de lourdes sanctions.
TEMU, géant mondial du e-commerce low-cost, présent dans une soixantaine de pays avec des millions d’utilisateurs, l’argument de TEMU est des prix bas ainsi qu’une diversification des choix défiant toute concurrence.
L’application TEMU appartient au chinois Pinduoduo (PDD). Cotée au Nasdaq de New York, la maison mère de TEMU a généré 7,6 milliards d’euros de bénéfices en 2023 et un chiffre d’affaires de 31,7 milliards d’euros.
La politique du groupe TEMU serait de connecter les consommateurs et les fabricants à travers un modèle de vente directe depuis l’usine. Une ambition qui n’est pas sans rappeler le modèle de son compatriote Alibaba, puisqu’elle élimine automatiquement les différents intermédiaires de la chaîne commerciale. Une stratégie de diversification de l’offre qui devrait lui permettre de se faire connaître rapidement sur le marché marocain. En effet, l’ADN de TEMU est de proposer des marchandises abordables.
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En effet, le groupe TEMU investit progressivement le continent africain, un marché de 1,4 milliard de consommateurs, après avoir conquis l’Europe en 2023. Créé en 2015, Pinduoduo est le numéro un de la vente en ligne en Chine, son marché original, qui compte près de 850 clients. millions d’utilisateurs mensuels. En 2022, le groupe TEMU part à la conquête du monde avec TEMU, son partenaire international.
Cette marque est présente dans 60 pays et livre sur 6 continents. Avec 50 millions de visiteurs par mois revendiqués aux Etats-Unis et près de 75 millions en Europe. Le site officiel de TEMU Maroc ressemble à Alibaba, la plateforme affiche une interface orange proposant des articles variés : djellabas, bijoux, articles d’intérieur, articles de sport, etc.
La plateforme TEMU attire l’attention sur son modèle compétitif, proposant des articles à des prix très compétitifs, tout en assurant une livraison gratuite efficace qui attire efficacement les clients. De plus, la stratégie de la plateforme consiste à offrir des articles gratuits aux utilisateurs qui font la promotion de l’application sur les réseaux sociaux et encouragent leurs amis et leur famille à s’inscrire, renforçant ainsi son attrait.
Aux États-Unis, 3 mois seulement après son lancement en août 2022, l’application devient numéro 1 sur la liste des téléchargements. Actuellement, les États-Unis représentent le plus grand marché de TEMU, avec 97 % des 5,2 millions d’installations mondiales de l’application depuis son lancement. Après avoir couvert une grande partie des pays européens, dont la France, l’Allemagne, l’Italie, les Pays-Bas, l’Espagne et le Royaume-Uni, le groupe décide de s’implanter sur le continent africain. . Auparavant, au Maroc, l’application avait été lancée en Afrique du Sud.
En outre, la protection des consommateurs présente une composante essentielle, l’émergence du commerce électronique présente des avantages et, ces dernières années, on a assisté à une prolifération de produits douteux sur le marché. Avec la stratégie de marchandisage à bas prix de TEMU, les consommateurs risquent d’être exposés aux risques du consumérisme alimenté par les acteurs du commerce électronique. Par exemple, en Suisse, plusieurs associations alertent sur le fait que les produits fabriqués en Chine et distribués via TEMU respectent rarement les normes suisses en matière de sécurité des produits.
Le groupe TEMU est sous surveillance aux Etats-Unis et en Europe pour concurrence déloyale, car la société TEMU baisse les prix, elle risque de facto une lourde amende. Avec 50 millions de visiteurs revendiqués par mois aux Etats-Unis et près de 75 millions en Europe, cette plateforme de marché en ligne est sous haute surveillance en Europe en raison de sa politique d’utilisation des données personnelles. Ce retrait stratégique dans l’achat de données s’explique par la réglementation européenne des plateformes numériques et des moteurs de recherche comptant plus de 45 millions d’utilisateurs, qui interdit par exemple la publicité ciblée et impose la traçabilité des vendeurs (identité et contact complet).
