La décision a été prise la semaine dernière lors du conseil d’administration de la SPL
Destination Sud Pays Bigouden. L’office de tourisme de Penmarc’h n’ouvrira pas ses portes comme prévu en avril 2025. Il n’est pas le seul du secteur puisque ceux de Loctudy, de l’Ile-Tudy et de Sainte-Marine (Combrit) fermeront également. La raison ? La mise en place d’une nouvelle organisation dont le but est de « rationaliser les ressources et d’optimiser le fonctionnement de ces offices de tourisme ». La SPL s’appuie sur une tendance qui s’accélère : les bureaux sont de moins en moins fréquentés, – 11 % entre 2023 et 2024 sur les sept bureaux du Pays Bigouden du Sud.
« Les habitudes des visiteurs ont évolué »
« Les habitudes des visiteurs ont évolué. Ils préparent leur séjour à distance, en amont, via les nouveaux outils numériques. Il faut s’adapter à cette tendance de fond», explique Gwenaëlle Le Coz, directrice des offices de tourisme de la Destination Pays Bigouden. Elle ajoute : « Il s’agit de redéfinir nos missions en allant à la rencontre du public, en étant au bon moment et au bon endroit. » En 2025, la SPL expérimentera un nouveau système d’accueil mobile. Une camionnette circulera sur les sites les plus fréquentés du quartier, où les bureaux sont fermés. Il sera mobilisé lors d’événements importants. Objectif : toucher un plus grand nombre de visiteurs. Tout cela avec des moyens constants (17 à - plein).
“C’est une dégradation du service public”
Du côté de Penmarc’h, on se dit « surpris » par une telle décision. “C’est une dégradation du service public, même si la taxe de séjour augmente, environ 300 000 € versés chaque année (soit un tiers du budget global)”, indique Jean-Paul Stanzel, premier adjoint de la commune. Une ville qui triple sa population en été. C’est bien simple, Penmarc’h abrite certaines des installations les plus fréquentées du Pays Bigouden. Le phare d’Eckmühl attire à lui seul 70 000 visiteurs chaque année. Ce n’est pas un hasard si l’office de tourisme, situé au pied du colosse de pierre (67 m de haut) bénéficie toujours d’une bonne fréquentation (22 300 demandes en 2022).
Penmarc’h, c’est aussi un centre nautique, six campings et un port de pêche. « Ce n’est pas acceptable de perdre l’office de tourisme. Où iront les touristes désormais ? A la mairie ? », insiste Jean-Paul Stanzel qui confie « réfléchir (avec son équipe) à une nouvelle organisation ». Quitter la communauté ? A ne pas exclure selon nos informations. Du côté de l’opposition, ça tousse aussi. « Peut-on imaginer un jour supprimer l’office de tourisme de Locronan ou celui de la ville close de Concarneau ? Cela n’a aucun sens », renchérit Raynald Tanter. L’ancien maire était président de la communauté de communes lorsque le SPL a été lancé en 2016 « dans un esprit de coopération ». Enfin, il rappelle que Penmarc’h est classée « station touristique » depuis 1926.
* Entreprise publique locale dont le conseil d’administration est composé de 15 membres. Les douze communes de la communauté de communes Pays Bigouden Sud y sont représentées ainsi que les professionnels du tourisme.
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