Le projet Click Neuro & Care avait pour objectif de réinventer l’hôpital de semaine coordonné par le Dr Cécile Cauquil au sein du service de neurologie aujourd’hui dirigé par le professeur Christian Denier. Pour cela, plusieurs axes de travail avaient été mis en place. Tout d’abord, la réorganisation complète du service qui a permis de réduire les délais de diagnostic des patients de 6 mois à 8 jours en s’appuyant sur une unité de programmation experte depuis de nombreuses années. Cette dernière assure un taux d’arrivée de 99,5% et une augmentation de 30% du nombre de patients accueillis en hospitalisation de jour sur un an.
Pour compléter ces avancées et permettre un accueil et un accompagnement de qualité, il fallait également réinventer l’espace de travail. C’est donc grâce à une collecte organisée en synergie entre l’hôpital et ses clients que le service a acquis des couleurs vives et lumineuses, accueillantes tant pour les patients que pour les soignants.
Une aventure collective et humaine
Mécènes et professionnels du service se sont mobilisés pour faire de ce projet une réalité. Plusieurs mois de collecte de fonds, dont une collecte participative et fédératrice proposée par l’un des mécènes où des soignants marchaient ou couraient pour récolter des dons, ont permis d’humaniser le service (sanitaires handicapés, double vitrage, peintures). Certains mécènes ont également eu l’occasion de peindre, main dans la main avec l’artiste Marine Bonamy, une grande fresque joyeuse et colorée.
Après quelques mois de fermeture et de travaux, le service a rouvert ses portes en février dernier avec 12 lits accueillant des patients mais aussi de nouveaux soignants attirés par un environnement de travail chaleureux et centré sur l’humain. Ce renouvellement a en effet facilité le recrutement des équipes soignantes du service, ce qui s’est traduit par une meilleure prise en charge des patients et une prise en charge d’excellence. Deux infirmières se sont jointes à l’équipe en mars dernier.
Objectif atteint
Une nouvelle organisation du travail, avec la mise en place d’horaires innovants et la possibilité d’une semaine de quatre jours, a été menée par Alexia Aggad et Valérie Colle, cadres de santé. Combiné à la rénovation des locaux, il permet aux équipes d’évoluer dans un environnement de travail agréable. L’objectif est donc atteint : offrir un service familier aux patients qui reviennent régulièrement ou séjournent quelques nuits et améliorer la qualité de vie au travail des soignants qui interviennent auprès de patients souffrant parfois de pathologies complexes. A la rentrée prochaine, 20 personnels soignants seront accueillis dans le service de neurologie, ce qui permettra de revenir à une capacité de 45 lits.
Ce mercredi 12 juin, les équipes soignantes ont pu profiter d’un moment privilégié avec les clients. Les invités sont revenus sur les principales scènes de la collection et ont pu visiter le service entièrement rénové.
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