L‘Indice TELUS sur la santé mentale (ISM) de février 2024 a un score global de 63,2. Il est en baisse par rapport au score de 63,5 enregistré en janvier. Dans son rapport ISM, TELUS Santé souligne que le score de santé mentale des travailleurs canadiens est tombé à un niveau comparable à ceux atteints pendant la pandémie de COVID-19.
Après avoir atteint un sommet de 65,2 en juillet 2023, le score global de l’indice de santé mentale a commencé à baisser. Il oscille autour de 63 points depuis octobre 2023. Selon les repères établis par TELUS Santé, un score de santé mentale entre 50 et 79 est qualifié de précaire. Lors du premier indice publié en avril 2020, le score global de santé mentale était de 63.
L’Indice de santé mentale révèle qu’en février 2024, 35 % des travailleurs canadiens présentaient un risque élevé de problèmes de santé mentale, et 42 % présentaient un risque modéré. Seuls 23 % présentaient un risque faible. Ces indicateurs ont stagné. « Près de quatre ans après le lancement de l’ISM en avril 2020, nous constatons une augmentation de 1 % du nombre de travailleurs à haut risque et de 2 % du nombre de travailleurs à faible risque », écrivent les auteurs du rapport.
L’indice est alimenté par un sondage mensuel en ligne auprès d’environ 3 000 travailleurs canadiens. Avec désormais près de quatre années de données, son histoire révèle des tendances récurrentes. Par exemple, les pics ont tendance à apparaître davantage en été et les creux ont tendance à apparaître davantage en hiver. En février 2023, le score global de l’indice a atteint un minimum de 62,9. Le score global n’était plus tombé aussi bas depuis décembre 2020, lors du deuxième confinement lié à la pandémie de Covid-19.
Autre tendance, l’anxiété et l’isolement continuent de peser sur le moral des Canadiens. Parmi les scores secondaires de santé mentale, l’anxiété et l’isolement se classent au plus bas depuis 22 mois consécutifs. “L’anxiété est le score de santé mentale secondaire le plus bas depuis près de deux ans”, indique le rapport ISM. Ses auteurs ajoutent qu’à 56,3, le score d’anxiété secondaire se rapproche des plus bas atteints pendant la pandémie,
Le graphique suivant montre qu’à l’exception de l’optimisme et de l’isolement, tous les scores secondaires de santé mentale ont diminué entre janvier et février :
Rendement non optimal
« Près des deux tiers des travailleurs disent ne pas atteindre leur niveau de performance optimal », peut-on lire dans le rapport de TELUS Santé.
Selon le rapport, les jeunes travailleurs souhaitent un meilleur soutien de la part de leurs managers. « Les travailleurs de moins de 40 ans sont 65 % plus susceptibles de déclarer avoir besoin d’un meilleur soutien de la part de leurs managers et collègues pour être plus performants au travail », peut-on lire.
Pour améliorer leur rendement au travail, près du quart des répondants affirment qu’ils auraient besoin d’un meilleur soutien de la part de leur gestionnaire, et un sur cinq (21 %) aurait besoin de ressources, d’outils ou de technologies plus efficaces, note le rapport de TELUS Santé. 19 % ont mentionné la nécessité d’exercer un contrôle sur la manière dont ils accomplissent leurs tâches, et 17 % ont déclaré qu’ils auraient besoin d’un meilleur soutien de la part de leurs collègues.
Baisse de productivité
Le rapport révèle en outre que 70 % des travailleurs ont récemment remarqué une baisse de leur productivité. Dans ce groupe, un travailleur sur sept attribue principalement sa baisse de productivité à une surcharge de travail. 13% l’attribuent principalement à des problèmes personnels et 11% à un manque de but ou d’intérêt pour le travail. Enfin, 10 % citent une maladie ou des problèmes de santé physique comme principale cause de la baisse de leur productivité.
Les travailleurs qui attribuent leur baisse de productivité principalement à des problèmes personnels avaient le pire score en matière de santé mentale, soit 51,1. Ce score est très proche de la démarcation des travailleurs à risque en termes de santé mentale. Il est inférieur de 25 points à celui des travailleurs qui ne signalent pas de baisse de productivité (76,4), et de 12 points inférieur à la moyenne nationale de 63,2.
Le travail apporte le bonheur
Quatre pour cent des participants à l’enquête Index de février 2024 ont déclaré qu’ils étaient au chômage, et 10 pour cent ont signalé une réduction de leur salaire ou des heures de travail depuis janvier.
Les participants dont le salaire a baissé avaient un score de santé mentale de 45,8. C’est le score le plus bas. Viennent ensuite le score de santé mentale de 54,6 parmi les participants dont les heures de travail ont été réduites.
Le score de santé mentale est meilleur parmi ceux dont le salaire ou les horaires de travail n’ont pas changé (64,3) et ceux actuellement au chômage (64,6).
De leur côté, les travailleurs ayant participé à l’enquête avaient un score de santé mentale inférieur à celui des travailleurs du secteur des services, soit 62,5 contre 62,7. Les employés de bureau obtiennent de meilleurs résultats que les deux groupes, à 63,6.
Les managers ont un score de santé mentale plus élevé que les non-managers, soit 64,4 contre 62,5. Les personnes travaillant pour une entreprise de 1 001 à 5 000 employés ont un score de santé mentale de 65,1, tandis que celles qui travaillent pour une entreprise de 501 à 1 000 employés ont un score de santé mentale de 60,6.
Les disparités ont la vie dure
« Depuis le lancement de l’ISM en avril 2020, les femmes ont des scores de santé mentale nettement inférieurs à ceux des hommes », écrivent les auteurs du rapport de TELUS Santé. Ils rapportent qu’en février 2024, le score de santé mentale des femmes s’élevait à 60,6, contre 65,8 pour les hommes.
L’indice a également révélé des différences entre les scores de santé mentale des travailleurs ayant des enfants mineurs et ceux sans enfants mineurs. Ils persistent également depuis le lancement de l’Indice. Les travailleurs qui ont au moins un enfant mineur obtiennent un score de santé mentale inférieur à celui de ceux qui n’en ont pas, soit 60,6 contre 64,5.
Une autre constante depuis le lancement de l’Indice est que les scores de santé mentale s’améliorent avec l’âge.
Les questions d’argent
Les travailleurs qui ne disposent pas de fonds d’urgence ont encore une fois un score de santé mentale inférieur, à 47,9. Il s’agit d’un score qui se situe dans la zone à risque, selon les benchmarks établis dans l’Indice. Le contraste est marqué par rapport au score global de santé mentale de 63,2. Les travailleurs qui disposent d’un fonds d’urgence obtiennent un score global de santé mentale de 69,3.
Si on leur donnait 1 000 $ à consacrer aux soins de santé, 19 % des travailleurs utiliseraient cette somme pour gérer leur poids. 15 % d’entre eux dépenseraient ces 1 000 $ pour leur santé mentale et 12 % pour leurs problèmes de sommeil.
Enfin, 11 % les utiliseraient pour traiter leurs douleurs chroniques. Le rapport Mental Health Index révèle que près de deux travailleurs sur cinq (39 %) déclarent souffrir de problèmes chroniques de santé physique, cognitive, émotionnelle, psychologique ou mentale.
