Une mise à jour à venir
Dans un communiqué publié aujourd’hui, Apple a confirmé qu’une mise à jour logicielle serait déployée dans les semaines à venir. Il vise à mieux distinguer les résumés générés par Apple Intelligence des informations directement issues des médias. Une mise à jour précisera lorsque le texte affiché est un résumé fourni par Apple Intelligence. Nous encourageons les utilisateurs à signaler tout problème s’ils rencontrent des notifications inattendues.
L’entreprise souligne que le service est en version bêta dans de nombreux pays et nécessite une activation volontaire. Elle souligne également que des améliorations seront apportées régulièrement grâce aux retours des utilisateurs.
Apple sous surveillance
Pour rappel, Apple Intelligence permet de regrouper plusieurs actualités sous forme de notifications générées par l’IA. Cependant, le service a suscité des critiques après la diffusion de résumés trompeurs. Parmi les exemples les plus marquants, certaines notifications citent à tort la BBC pour affirmer que Luigi Mangione, impliqué dans un meurtre, s’était suicidé mais aussi que Rafael Nadal avait annoncé son homosexualité.
Face à ces erreurs, la BBC a multiplié les plaintes, soulignant l’importance de conserver la confiance du public. BBC News est le média d’information le plus fiable au monde. Il est essentiel que notre public puisse faire confiance à toutes les informations publiées en notre nom, y compris les notifications.
Le média déplore notamment que certains résumés produits par l’IA contredisent totalement leurs articles originaux. Cette situation n’est pas un cas isolé. De son côté, Reporters sans frontières a demandé à Apple de désactiver cette fonctionnalité jusqu’à ce que les problèmes soient résolus.. L’organisation souligne que la diffusion d’informations inexactes porte gravement atteinte à la crédibilité des médias et à la confiance du public.
Pour l’instant, le service Apple Intelligence Bulk Notifications est limité au Royaume-Uni et à certains modèles d’iPhone récents (iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro et gamme iPhone 16). Il n’est pas encore disponible en Francemais à ce stade (l’UE attend juste de ralentir encore davantage l’adoption de l’IA), la polémique pourrait retarder son déploiement international.
Cette affaire met en lumière les défis liés à l’intégration de l’intelligence artificielle dans les services critiques comme les notifications d’actualités. Si Apple parvient à résoudre ces problèmes, cela pourrait renforcer la confiance dans son écosystème à une époque où la désinformation est une préoccupation mondiale.
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