Le ministère de la Justice et la Federal Trade Commission allègue que l’application fintech Dave s’est livrée à des pratiques trompeuses.
Le ministère américain de la Justice et la Federal Trade Commission ont engagé des poursuites judiciaires contre la société fintech Dave et son PDG, Jason Wilk. Les allégations incluent des pratiques publicitaires trompeuses liées aux avances de fonds promues sur la plateforme, dont certaines utilisateurs n’auraient jamais reçu.
Les autorités affirment que l’entreprise s’est livrée à des pratiques déloyales, notamment des frais cachés, une utilisation abusive des pourboires des clients et des processus d’annulation inadéquats pour les frais récurrents. La plainte vise des sanctions pécuniaires, des recours pour les consommateurs et des mesures visant à prévenir de futures violations.
Dave nie ces allégations, affirmant que de nombreuses affirmations sont inexactes. La société a introduit une structure tarifaire simplifiée, supprimant les pourboires et les frais express critiqués par les régulateurs. Cependant, la structure mise à jour a été mise en œuvre le 4 décembre pour les nouveaux utilisateurs, avec une transition progressive pour les clients existants.
Le dépôt de plainte remplace une plainte antérieure datant de novembre, ciblant initialement l’entreprise sans demander de sanctions. Les régulateurs visent désormais une responsabilité plus large en incluant le PDG dans la plainte modifiée.
