Des millions d’utilisateurs dans le noir. L’outil d’intelligence artificielle ChatGPT ne fonctionne plus depuis vers 19h30 ce jeudi, selon le site spécialisé The Verge et a pu observer Le Parisien. ChatGPT est « indisponible depuis quelques heures », a confirmé OpenAI plus tard dans la soirée.
L’outil de surveillance numérique Downdetector révèle également une forte augmentation des signalements. Sur les réseaux sociaux, de nombreux posts font également état de cette panne inattendue. Pour certains utilisateurs, le chatbot se charge mais est incapable de répondre aux requêtes. Pour les autres, un message « erreur interne du serveur » s’affiche.
OpenAI, société mère de ChatGPT, a publié une mise à jour de son onglet incidents indiquant que le générateur de texte ainsi que le générateur de vidéo (Sora) connaissent actuellement des « taux d’erreur élevés ». Ajoutant, quelques minutes plus tard, que le problème était provoqué par un « fournisseur en amont ».
OpenAI affirme avoir « identifié le problème » et « commencé la récupération », mais ne donne aucune estimation de la récupération du chatbot. ChatGPT a connu plusieurs pannes au cours des derniers mois. Début décembre, l’outil d’intelligence artificielle est resté inaccessible plusieurs heures.
