L’autorité de surveillance de l’Autorité des consommateurs et des marchés (ACM) retire immédiatement les autorisations du fournisseur d’énergie Hollandse Energie Maatschappij (HEM). Cela se produit parce que l’entreprise est confrontée à « des problèmes financiers aigus et graves », écrit l’ACM. En conséquence, l’entreprise ne peut plus fournir d’énergie de manière « fiable ».
Plus tôt cette année, HEM – qui compte 13 500 clients – a déjà reçu une presse négative en raison de pratiques commerciales agressives et de tromperies dans les ventes par téléphone. L’ACM a alors infligé une amende d’un million d’euros à l’entreprise. Le fournisseur d’énergie a également dû rembourser certains clients, car certains avaient payé trop cher le gaz et l’électricité. Récemment, HEM a travaillé sous le nom de HollandsStroom.
“HEM n’a pas organisé correctement l’achat de gaz pour le mois de décembre et ne dispose pas de ressources financières suffisantes pour payer les factures impayées”, écrit l’ACM. Les clients actuels continueront à recevoir du gaz et de l’électricité, selon le régulateur. Ils recevront un message indiquant qui sera leur nouveau fournisseur d’énergie.
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ACM révoque le permis de la société énergétique HEM et les clients obtiennent un nouveau fournisseur
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