La meilleure entreprise ferroviaire d’Europe est Trenitalia, selon l’ONG Transport et Environnement (T&E), qui a publié aujourd’hui un classement de 27 entreprises évaluées sur la base de critères tels que le prix des billets et la fiabilité : la liste voit en deuxième position la compagnie nationale suisse FFS. , le troisième Eca RegioJet et le dernier Eurostar.
Le train « est le pilier de la mobilité dans la plupart des pays européens, un pilier de la mobilité souvent pointé du doigt pour ses échecs », explique Victor Thévenet, coordinateur du secteur ferroviaire du think tank. Avec cette étude, T&E souhaite proposer une comparaison complète, permettant aux entreprises de s’appuyer sur les meilleures pratiques pour aller de l’avant et encourager les États à mettre en œuvre des réglementations plus favorables au rail, a-t-il ajouté.
Trenitalia, selon l’ONG, offre l’un des meilleurs rapports qualité-prix du continent et excelle dans presque toutes les catégories, à l’exception de l’offre pour ceux qui voyagent à vélo.
Pour évaluer les compagnies sur les trajets moyennes et longues distances, huit critères ont été utilisés, dont le plus important est le prix des billets. D’autres critères incluent la fiabilité, l’offre de réductions, les politiques de compensation, l’offre de trains de nuit et d’espaces dédiés aux vélos.
Quant à Eurostar, c’est non seulement la pire compagnie aérienne du continent, mais aussi la plus chère. Les tarifs de la filiale Sncf Voyageurs sont le double de la moyenne européenne et ne garantissent pas la qualité du service, explique T&E, qui invoque notamment son manque de fiabilité.
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