Par
Éditorial Paris
Publié le
18 novembre 2024 à 16h19
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600 000 $ pour quelques heures de retard. C’est le montant demandé à Air France par Nicolas Owoyemiun Américain de 66 ans, passager d’une compagnie aérienne en septembre 2024, après avoir subi des retards de vol.
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« Coûts inutiles mais supplémentaires »
Une mésaventure assez banale que ce voyageur a visiblement mal vécu. Au point de porter plainte contre l’entreprise pour « pression émotionnelle et financière », rapporte Journal aérien et le Poste de New York.
Pourtant, l’itinéraire de Nicholas Owoyemi était plutôt simple : départ de New York vers Lagos avec une escale prévue à Paris. Même itinéraire dans la même direction.
Problème : une fois arrivé à l’aéroport Charles-de-Gaulle, votre correspondance vers Lagos est retardé. Au lieu d’atterrir à 21h40, son avion a percuté le tarmac à plus d’une heure du matin ce qui l’a obligé à « passer la nuit dans un hôtel voisin pour des frais inutiles mais supplémentaires ».
Pas de chance, même situation pour rejoindre New York depuis la capitale nigériane. Son avion au départ de Paris est retardé de cinq heures et Air France se retrouve réorienter Nicholas Owoyemi à Delta Air Lines.
« En raison de sa mauvaise santé et de son problème cardiaque, Nicolas Owoyemi a souffert de chagrin et d’inconfort et est tombé malade tout au long de son séjour à l’aéroport de Paris », les documents consultés par le Poste de New York. Le sexagénaire s’est également plaint des allers-retours effectués « entre les terminaux d’Air France et de Delta Air Lines » situés à « grande distance » l’un de l’autre.
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