New York
CNN
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Un outil de limitation du temps d’écran sur TikTok ne permet pas de limiter l’utilisation des adolescents, aurait révélé la propre analyse de l’entreprise, selon des documents non expurgés révélés accidentellement dans le cadre d’un procès majeur.
Les documents, obtenus par Kentucky Public Radio (KPR) et rapportés NPR, révèlent que les dirigeants de TikTok « parlent franchement d’une multitude de dangers pour les enfants » sur l’application de partage de vidéos, ont rapporté vendredi les médias, y compris des outils de gestion du temps qui à peine travailler à réduire le temps passé sur l’application.
L’un des problèmes concerne les effets de TikTok sur les adolescents qui défilent sur l’application pendant plusieurs heures, ce qui pourrait nuire à leur santé mentale. Suite à l’examen public des effets de l’application sur les personnes vulnérables, TikTok a publié des outils de gestion du temps pour les utilisateurs de moins de 18 ans. Par exemple, si une limite de 60 minutes est atteinte, les utilisateurs sont invités à saisir un code d’accès les obligeant à prendre une décision active pour prolonger leur temps d’utilisation de l’application.
Dans les documents internes obtenus par NPR et KPR, les dirigeants de TikTok ont mesuré l’utilité de l’outil sur la base de sa capacité à améliorer « la confiance du public dans la plateforme TikTok via la couverture médiatique » au lieu de savoir si cela réduisait réellement le temps d’utilisation de l’application.
Une citation d’un chef de projet TikTok dans les documents indique que son « objectif n’est pas de réduire le temps passé », et un autre employé a déclaré que l’objectif est de « contribuer à DAU ». [daily active users] et la fidélisation » des utilisateurs.
L’outil n’a entraîné qu’une baisse d’utilisation quotidienne d’une minute et demie, et la société n’a pas tenté de résoudre le problème, ont déclaré les 14 procureurs généraux dans une plainte déposée plus tôt cette semaine.
TikTok a également déployé des vidéos incitant les utilisateurs à faire des pauses. Cependant, un responsable dans les documents les a qualifiés de « utiles dans un bon débat » avec les législateurs et a admis qu’« ils ne sont pas totalement efficaces ».
“Malheureusement, cette plainte sélectionne des citations trompeuses et sort des documents obsolètes de leur contexte pour déformer notre engagement en faveur de la sécurité de la communauté”, a déclaré un porte-parole de TikTok dans une déclaration à CNN. “Nous disposons de mesures de protection robustes, qui incluent la suppression proactive des utilisateurs mineurs suspectés, et nous avons volontairement lancé des fonctionnalités de sécurité telles que des limites de temps d’écran par défaut, le jumelage familial et la confidentialité par défaut pour les mineurs de moins de 16 ans. Nous maintenons ces efforts.”
Mardi, un groupe bipartisan de 14 procureurs généraux de tout le pays a intenté des poursuites contre TikTok, alléguant que la plateforme rendait « accros » les jeunes et nuisait à leur santé mentale.
Les poursuites mettent en cause divers éléments de la plateforme TikTok, notamment son flux de contenu qui défile sans fin, les vidéos de « défi » TikTok qui encouragent parfois les utilisateurs à adopter des comportements à risque et les notifications push de fin de soirée qui, selon les procureurs généraux, peuvent perturber le sommeil des enfants. .
Le rapport de vendredi de NPR et KPR est intervenu après que le bureau du procureur général du Kentucky a accidentellement déposé des versions non expurgées de son dossier légal contre TikTok. Un juge de l’État a ensuite scellé la plainte « pour garantir que les documents de règlement et les informations connexes, les informations commerciales confidentielles et les secrets commerciaux, ainsi que d’autres informations protégées ne soient pas diffusées de manière inappropriée », a déclaré NPR.
“Nous sommes fortement en désaccord avec ces affirmations, dont beaucoup nous semblent inexactes et trompeuses”, a déclaré le porte-parole de TikTok, Alex Haurek, dans un communiqué précédent. « Nous sommes fiers et restons profondément engagés envers le travail que nous avons accompli pour protéger les adolescents et nous continuerons à mettre à jour et à améliorer notre produit. Nous fournissons des garanties robustes, supprimons de manière proactive les utilisateurs mineurs suspectés et avons volontairement lancé des fonctionnalités de sécurité.
