Mauvaise nouvelle pour les abonnés Canal+ : à partir de janvier 2025, ils devront payer quelques euros de plus pour leur offre, et sans service ni contenu supplémentaire. Une décision surprenante qui arrive à un moment particulier pour le groupe audiovisuel.
il se passe des choses sur Canal+ en ce moment ! Mais pas vraiment au sens du consommateur. Alors qu’il vient de fêter ses 40 ans, coté à la Bourse de Londres et annoncé son intention de quitter TNT (voir notre article), le groupe audiovisuel a pris une décision qui risque de surprendre et surtout de mécontenter de nombreux abonnés : une hausse de 2 euros par mois sur la plupart des forfaits, à partir de janvier 2025. Cette hausse concernera une grande partie des offres, de la plus abordable à 19,99 euros par mois jusqu’aux forfaits « premium » comme Canal+ Amis & Famille à 81,99 euros. Les abonnés, qui ont déjà commencé à recevoir des emails informant du changement, devront ainsi faire face à une facture plus élevée, sans qu’aucun enrichissement du contenu ne soit annoncé en contrepartie.
Ce changement intervient au moment où le groupe Canal+ traverse une période particulièrement complexe. En effet, la chaîne cryptée est sur le point de perdre plusieurs services phares, notamment les chaînes et contenus Disney ainsi que la plateforme Disney+. Ces suppressions, qui concernent également des offres comme le Pass Presse, laissent les abonnés perplexes face à cette hausse tarifaire. Pourquoi payer plus quand le catalogue se rétrécit ? Cette question reste sans réponse claire.
Abonnements Canal+ : des prix en hausse sans contenus supplémentaires
Canal+ justifie cette augmentation en invoquant sa volonté de continuer à offrir « la meilleure expérience possible » à ses clients. Cet argument marketing ne suffit cependant pas à apaiser les critiques. Sur les réseaux sociaux, les réactions ne se sont pas fait attendre. De nombreux utilisateurs ont exprimé leur mécontentement, dénonçant le fait qu’aucune nouvelle fonctionnalité ou contenu supplémentaire n’accompagne cette augmentation.
Les offres concernées sont nombreuses et variées. Par exemple, l’offre de base Canal+ live/replay, qui passera à 29,99 euros par mois, et l’offre Canal+ Sport à 47,99 euros. Pour les jeunes, les tarifs sont en légère baisse mais également impactés : les abonnements pour les moins de 26 ans verront leur prix augmenter à 15,99 euros pour Canal+ et 24,99 euros pour l’offre sport. Les abonnés ayant souscrit aux promotions en cours ne sont pas directement concernés par cette augmentation, tant que leur offre promotionnelle reste active.
Cette hausse pourrait s’expliquer par plusieurs facteurs économiques, dont l’inflation, la hausse de la TVA de 10 % à 20 % en 2022, et la récente introduction en bourse du groupe. Pour autant, pour de nombreux abonnés, cela ne rend pas la pilule plus facile à avaler, surtout face à la concurrence croissante des services de streaming, comme Netflix ou Prime Video, qui continuent de proposer des tarifs compétitifs.
Canal+ prend donc un pari risqué. En augmentant ses tarifs tout en réduisant son offre de contenus, la chaîne pourrait pousser certains de ses abonnés à envisager une résiliation. Ils ont également la possibilité de le faire avant leur prochaine échéance mensuelle, en se rendant sur leur espace client. Reste à savoir si Canal+ parviendra à justifier cette augmentation auprès de ses abonnés ou s’ils se tourneront vers des alternatives plus attractives.
