Par exemple, il est incapable de vous suivre d’un écran à l’autre, de vous laisser reprendre sur votre smartphone l’épisode d’une série de La Une en « replay » là où vous vous étiez arrêté sur la télévision et le décodeur. Il s’agit cependant d’une fonction standard sur les services de streaming (SVOD) comme Netflix, Disney+, Amazon Prime Video, Apple TV+, etc.
En déploiement progressif, le « nouveau » moteur Proximus Pickx comble cette lacune. “Il corrige la situation en introduisant une série de nouvelles fonctions”, expliquait Jim Casteele, Consumer Market Lead chez Proximus, en février 2024. “C’est conforme à ce que proposent les applications de Netflix et autres.”
Le client Proximus Pickx est averti par email
Cette migration est un projet à long terme, qui se poursuivra en 2025.
Le client qui s’apprête à passer de l’ancien au nouveau « moteur » est averti par email. Objet de l’email : « Important : mise à jour technique de votre service Pickx ». « Au cours des prochaines semaines, poursuit le message, l’adaptation de votre TV Box se fera automatiquement via une mise à jour logicielle. Vous n’avez donc rien à faire pour cela ! Bonnes nouvelles!”
Revenir au classement standard des chaînes
Rien à faire, vraiment ?
Une fois la mise à jour injectée automatiquement, quiconque aurait trié manuellement les chaînes TV dans l’ordre de son choix devra tout recommencer. La mise à jour rétablit l’ordre initial : La Une sur la chaîne 1, TF1 sur la 6, France 5 sur la 23, etc.
« Avez-vous modifié l’ordre de vos chaînes ? Si vous avez personnalisé l’ordre de vos chaînes TV, vous devrez recommencer l’opération”, confirme Proximus. “Après la mise à jour du logiciel, vous recevrez une notification à ce sujet sur votre TV Box.”
L’application Pickx remplaçant l’application… Proximus Pickx
Autre étape obligatoire : télécharger la nouvelle application Pickx sur smartphones et tablettes. Comment le reconnaître dans les stores d’applications ? Il s’appelle Pickx pour faire court, contre Proximus Pickx pour le premier.
C’est clairement déroutant. Quiconque télécharge la nouvelle application Pickx avant la transition verra le message « Ayez juste un peu de patience. La nouvelle application Pickx n’est pas encore disponible pour vous.
Seulement trois décodeurs TV compatibles
Trois modèles de décodeurs TV Proximus Pickx sont compatibles avec la mise à jour de migration vers la nouvelle plateforme : TV Box Android Wi-Fi, TV Box Android, TV Box V5c.
Pour achever la transhumance, l’opérateur doit donc également orchestrer une grande campagne de remplacement des anciens appareils : les décodeurs V4 (version 4), V5 et V6.
