Début 2025, Google a communiqué sur un programme visant à améliorer les performances de la batterie du Pixel 4A, qui comprend une mise à jour Android 13 OTA, un remplacement gratuit de la batterie et d’autres options de compensation. Dans ce contexte, la firme a supprimé toutes les précédentes mises à jour concernant le Pixel 4A.
Les propriétaires du Pixel 4A ont remarqué que les appareils « Images d’usine »/« Site d’images Full OTA pour les Nexus et Pixel » disparaissaient de tous les liens de téléchargement du Pixel 4A, à l’exception du nouveau paramètre Day avec « fonctionnalités de gestion de la batterie » : TQ3A.230805.001.S2. Il semblerait que cette suppression ait eu lieu le mercredi 22 janvier.
Google indique que cette mise à jour d’Android 13 « réduit la capacité disponible de la batterie et impacte les performances de charge » : « … Il est donc possible que la batterie dure moins longtemps entre les charges. Les utilisateurs des appareils concernés peuvent également constater d’autres changements, comme une performance de charge réduite ou des changements dans l’indicateur de niveau de batterie de leur téléphone. » Cette mise à jour est téléchargée « automatiquement sur votre appareil lorsque le logiciel est publié et que votre appareil est chargé et connecté à Internet ».
Les utilisateurs concernés ayant installé la mise à jour ont confirmé ces changements, et certains expriment leur mécontentement face au fait que l’inspection de leur appareil dans le cadre du remplacement de la batterie gratuite a révélé d’autres problèmes nécessitant une réparation ou un paiement. Ce n’est pas surprenant pour des équipements datant de 2020, comme le souligne la FAQ de Google. Cela reste cependant frustrant.
Historiquement, Google supprime les images d’usine en cas de problèmes avec une version. Dans ce cas, il semble que l’entreprise ne souhaite pas que les propriétaires reviennent à une version précédente.
Tous les Pixel 4a ne sont pas concernés par ces problèmes de batterie. Cependant, la décision de Google de retirer trois ans de mises à jour pour tout le monde n’est pas assez radicale, mais il est difficile de contrôler qui peut télécharger ou installer ces mises à jour.
-Si un « remplacement de la batterie n’est pas pratique », Google propose deux options :
- Un paiement de 50 USD (converti dans votre devise locale).
- Un code de réduction de 100 USD (converti dans votre devise locale) applicable à l’achat d’un autre téléphone pixel sur le Google Store (sous réserve de disponibilité).
Vous pouvez visiter cette page (jusqu’au 8 janvier 2026) pour lancer un « code de réparation, de paiement ou de réduction future », et vérifier si votre Pixel 4A est impacté.
La situation des utilisateurs de Pixel 4A pose la question de la durée de vie des appareils et de la gestion des mises à jour par les constructeurs. Comment les utilisateurs peuvent-ils s’assurer que leur appareil reste performant sur le long terme, et que les solutions proposées par les entreprises sont à la hauteur de leurs attentes ? Ce problème met en évidence l’importance d’une transparence accrue et d’un meilleur support client dans l’industrie technologique.
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