La plateforme Calculix, créée pour aider les consommateurs à comparer les prix de l’électricité et du gaz, a été critiquée par les socialistes Mars Di Bartolomeo et Georges Engel. Dans une récente question parlementaire, les députés ont averti que la société ignore l’existence de cet outil, alors que les prix de l’électricité vont augmenter.
Depuis le 1er janvier 2025, les subventions visant à amortir le coût de l’électricité ont été réduites, ce qui entraînera une hausse des factures pour de nombreux consommateurs. Dans ce contexte, l’accès à un outil comme Calculix devient essentiel, selon les parlementaires.
Qu’est-ce que Calculix ?
Lancée en 2013, Calculix est une plateforme en ligne qui permet de comparer les prix de l’énergie. Pour l’utiliser, entrez simplement votre code postal et votre consommation annuelle d’électricité (en kWh) ou de gaz (en kWh ou m³). Disponible en luxembourgeois, allemand et français, la plateforme est contrôlée par l’Institut luxembourgeois de régulation (ILR), qui garantit des données neutres et fiables.
Malgré son utilité, Calculix n’enregistre que 4 000 à 5 000 visites par an, comme le souligne la ministre de la Communication, Elisabeth Margue, dans sa réponse à la question parlementaire. Ce chiffre a été jugé faible par les députés du LSAP, qui ont souligné le manque de connaissances et la difficulté d’utilisation comme les principaux obstacles.
Elle a noté que l’intérêt pour la plateforme augmentait à la fin de l’année, lorsque les fournisseurs annoncent leurs prix pour 2025, mais a reconnu qu’il y avait place à l’amélioration. Elisabeth Margue ajoute qu’en 2021, des vidéos explicatives ont été réalisées sur l’utilisation de Calculix, et qu’en 2022 un audit a été réalisé pour évaluer l’accessibilité du site.
Dans sa réponse parlementaire, la ministre a également indiqué que l’ILR s’engage à poursuivre le développement de l’outil pour répondre à la diversité croissante des offres énergétiques. De plus, les consommateurs peuvent compter sur le soutien de l’Institut en cas de questions.
Cet article a été initialement publié sur le site Web Contact.
Adaptation : Antony Spéciale
