Dans le cadre d’un séminaire de formation unique, Voyages en Direct a privatisé l’ensemble du Club Med Québec-Charlevoix.
Du 27 au 29 novembre, Voyages en Direct (VED) organisait une formation unique au Club Med Québec-Charlevoix – qui aurait pu être rebaptisé Club VED pour l’occasion – où plus de 400 participants du réseau ont répondu « ici ! » lors de ce séminaire intitulé « Se former pour mieux performer ».
« La réponse de nos membres a été extraordinaire, à tel point que nous avons rempli tout le Village pendant trois jours, juste avant sa réouverture pour la saison hivernale », raconte Richard Villeneuve, président de VED. Cela démontre l’appétit insatiable des conseillers en voyages de notre réseau, toujours désireux d’en apprendre davantage pour mieux servir leurs clients. »
22 fournisseurs partenaires
Après avoir interrogé tous les conseillers pour identifier leurs besoins en formation, VED a collaboré avec 22 fournisseurs partenaires pour concevoir un programme sur mesure. Résultat : une palette de 88 ateliers, d’une durée chacun de 30 à 45 minutes, permettant aux participants de se former sur des sujets précis allant des systèmes de réservation aux stratégies de développement de groupe ou encore à l’optimisation des réseaux sociaux.
Selon VED, cette formule a été saluée par tous les conseillers qui ont été invités à sélectionner les ateliers répondant le mieux à leurs besoins, avec la possibilité d’en suivre jusqu’à huit dans la journée du 28 novembre.
Une formule gagnant-gagnant
« L’idée était de créer des échanges qualitatifs entre conseillers et fournisseurs autour de thématiques ciblées », ajoute Anick Dupuis, vice-présidente de VED. Ce format a été immédiatement perçu comme une formule gagnant-gagnant, et la réponse des deux côtés a été exceptionnelle. Nos partenaires ont su relever le défi en proposant jusqu’à quatre présentations adaptées aux besoins exprimés par les conseillers. »
Selon VED, cet événement unique s’inscrit dans la stratégie du groupe visant à positionner ses membres comme des experts incontournables du secteur du voyage.
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