Que cela nous plaise ou non, l’Intelligence Artificielle révolutionne de nombreux secteurs à travers la planète. Et comme on peut s’y attendre, le tourisme ne fait pas exception. La preuve…
Un tiers des personnes utilisent déjà l’intelligence artificielle pour planifier leurs voyages
Et si c’était finalement la chose la plus importante, suggérant la place que l’intelligence artificielle occupera partout et pour tout dans nos vies, même en tant que voyageur ?
En tout cas, il s’agit de l’une des dernières études consacrées à l’importance de l’intelligence artificielle dans le tourisme et nous informe du fait qu’environ 30 % des personnes ont ou envisagent d’utiliser prochainement l’IA pour planifier leurs futures vacances. Avec, on l’imagine, un intérêt bien plus important de la part des jeunes, pour qui le taux d’usager actuel ou potentiel avoisinerait les 70 %. De quoi voir un jour disparaître nos guides papier, voire ceux uniquement en ligne ?
Un outil indispensable pour les agences et autres professionnels du tourisme
Qu’il s’agisse de répondre aux attentes des gens sur une destination ou un produit, d’améliorer l’expérience client ou simplement leur fonctionnement interne, de plus en plus d’agences, de tour-opérateurs et de professionnels du tourisme ont recours à l’intelligence artificielle.
Du Club Med à Booking ou Airbnb, en passant par les compagnies aériennes, les offices de tourisme, les chaînes hôtelières et bien d’autres, ils ont tous démarré ou démarrent progressivement. Au point qu’on estime déjà, au niveau européen, que 90% des opérateurs touristiques l’utilisent déjà massivement ou comptent le faire prochainement…
Entre QR Code et IA, des contrôles rapides bientôt disponibles dans la plupart des aéroports
Depuis quelques temps, la technologie et l’intelligence artificielle aident et optimisent les différentes phases du parcours des passagers à l’aéroport. Les investissements technologiques dans le secteur du voyage devraient également augmenter de 14 % en 2024. En particulier en ce qui concerne les aéroports, dont 60 % prévoient d’implémenter la biométrie dans leurs systèmes de contrôle d’ici 2029 avec un accent supplémentaire sur l’intelligence artificielle, l’analyse des données, le numérique. paiements et systèmes augmentés. réalité en termes de technologies sélectionnées.
L’intelligence artificielle pour mieux gérer les flux de visiteurs
C’est un peu la solution d’avenir pour gérer les flux de visiteurs, un problème qui afflige de nombreux sites et musées bondés ou trop fréquentés à travers le Monde.
De ce fait, certaines entreprises ont déjà développé une intelligence artificielle capable de prédire la fréquentation quotidienne d’un lieu en prenant en compte tous les facteurs qui influencent le comportement des visiteurs et en s’appuyant sur les données de fréquentation passée. Tout cela dans le but de rationaliser et de mieux gérer l’arrivée du public à tous les niveaux. Parmi les sites qui utilisent déjà la méthode en France, le parc Vulcania reste l’un des plus avancés.
Expérience accrue dans le secteur culturel
Qui dit Intelligence Artificielle dit aussi « réalité augmentée et interaction ». Quoi de mieux pour le public visitant un musée particulier que de bénéficier de l’intelligence artificielle générative pour enrichir l’expérience ?
Ou l’opportunité de voyager dans les lieux, le temps et l’espace (enfin presque…) et d’interagir avec tout ce qui nous rapproche de l’œuvre ou du monument que l’on découvre. Et des lunettes connectées aux visionneuses de réalité virtuelle ou même à la simple tablette tactile, les outils sont déjà là.
Le Japon envisagerait d’exploiter des TGV entièrement automatisés d’ici 10 ans
Alors évidemment, nous en avons parlé “Comme ça » En France, ces trains circulent de manière autonome depuis peu, suscitant, il est vrai, des sentiments quelque peu contradictoires et certaines craintes parmi les personnes interrogées. Mais au Japon l’idée prend forme au point qu’on évalue la possibilité d’automatiser les trains à grande vitesse grâce à l’intelligence artificielle, sans conducteur, même pour le fameux Shinkansen, qui circulera dans le pays d’ici 10 ans…
C’est la reconnaissance faciale qui commence à suffire pour prendre le train
Au Japon également, un nouveau système permet désormais aux voyageurs de monter à bord du train sur certaines lignes simplement en étant reconnus par les caméras fixées aux portails. Ainsi, grâce à cette reconnaissance et à l’intelligence artificielle, les passagers peuvent payer leur voyage et accéder aux trains sans titre de transport ni titre de transport.
Concrètement, pour que cela fonctionne, les passagers doivent au préalable enregistrer leur visage et leur carte bancaire en ligne, sur une application ou aux guichets des gares. Ensuite, des caméras installées aux portes d’entrée des trains reconnaissent les visages des passagers enregistrés. Et une fois le visage reconnu, le portail s’ouvre et le voyage est automatiquement débité sur la carte bancaire du passager.
Quand créer de faux guides grâce à l’intelligence artificielle devient très simple
Enfin, de manière plus anecdotique (quoique…), de l’autre côté de l’Atlantique, des gens intelligents ont déjà compris comment exploiter l’Intelligence Artificielle. Par exemple, la rédaction de faux guides de voyage ensuite vendus en librairie ou via des plateformes traditionnelles spécialisées sur le sujet. Une pratique qui commence à se développer au point que certains recommandent de n’acheter désormais que les collections les plus connues…
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