Belkin rappelle une batterie externe pour Apple Watch

Belkin, un important fabricant d’accessoires, vient de lancer un rappel concernant l’une de ses batteries externes. Dans un avis publié sur son site Internet, l’entreprise demande à tous les utilisateurs d’une batterie BoostCharge Pro de le faire arrête de l’utiliser champ sud.

Lancée en 2023, la batterie BoostCharge Pro est conçue pour charger un Apple Watch et un autre appareil équipé d’un port USB-C en même temps. Pour charger les appareils, la batterie dispose d’une batterie de 10 000 mAh.

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Un défaut de fabrication Belkin

Le constructeur met en avant un “défaut de fabrication”. Ce défaut est susceptible de résulter « surchauffe de la pile au lithium du chargeur portable sans fil, ce qui pourrait présenter un risque d’incendie.
pour les consommateurs »et ce, dans “certaines circonstances”.

“Aucune blessure n’a été signalée et aucun autre chargeur sans fil Belkin ou autre produit Belkin n’est concerné par ce rappel”rassure Belkin.

Si vous avez acheté une batterie BoostCharge Pro, vous devez arrête de l’utiliser et débranchez-le d’urgence “de toute Source d’énergie ou d’autres produits”. Ne laissez pas la batterie connectée à une prise murale, un ordinateur ou une multiprise. De même, votre Apple Watch n’a pas besoin d’être placée sur la base sans fil.

Placez plutôt l’appareil « dans un endroit sûr et sec, loin de de tout objet inflammable ou pouvant endommager la batterie externe ». Surtout, « Ne jetez pas la batterie externe à la poubelle ou dans les conteneurs de recyclage ». Cela risque de provoquer un incendie dans les déchets.

Comment demander un remboursement ?

Une fois cela fait, vous devrez contacter Belkin pour un remboursement. Sans surprise, la marque s’est engagée à rembourser intégralement tout acheteur lésé. Batteries externes portant le numéro de modèle BPD005 sont concernés par ce rappel.

Si votre batterie possède le code correspondant, Belkin vous demandera de remplir un formulaire de rappel en ligne. Pour compléter ce document vous devez saisir le numéro de série de la batterie. Ce numéro est visible au dos de l’accessoire, imprimé en texte blanc, en haut à gauche de la partie équipée du chargeur à induction pour Apple Watch.

Si le numéro de série n’est plus lisible, un « copie de la preuve d’achat et photos de l’avant et de l’arrière de la batterie externe » doit être joint au formulaire. Vous devrez également fournir votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse postale et votre adresse email. Une fois votre demande de remboursement traitée, vous recevrez un email contenant des instructions sur la bonne méthode pour éliminer la batterie défectueuse.