Gérer les comptes des personnes décédées est devenu un véritable défi pour les plateformes. On estime que près de 8 000 personnes meurent chaque jour sur Facebook. A ce rythme, le réseau social pourrait être peuplé de plus de morts que de vivants dans moins de 50 ans.
Souvent, lorsqu’aucune demande n’est faite au préalable, le compte d’une personne décédée continue d’exister en ligne. Car les réseaux sociaux ne savent pas faire la différence entre un compte inactif et celui d’une personne décédée.
Les conversations, vidéos, photos ou avis restent alors visibles sur leur profil. Comme si la personne était encore en vie… Cela peut donner lieu à des situations embarrassantes, lorsque Facebook vous rappelle un souvenir avec un proche disparu ou vous propose de fêter son anniversaire, par exemple.
Anticiper votre mort numérique est donc une étape importante pour protéger vos proches. C’est aussi un moyen d’éviter que vos informations personnelles ne tombent entre de mauvaises mains en cas de piratage.
Des outils dédiés sur les réseaux sociaux
Pour permettre à leurs utilisateurs de planifier leur mort numérique, les réseaux sociaux ont mis en place des dispositifs particuliers. Sur Facebook, par exemple, il est possible de décider dès maintenant si votre compte sera supprimé à votre décès ou s’il doit être transformé en profil commémoratif.
Les paramètres sont accessibles dans les « Paramètres de confidentialité ». Vous devez vous rendre dans « Espaces du compte », dans « Informations personnelles », sélectionner « Propriétés et contrôle du compte » puis cliquer sur « Commémoration ».
Deux options s’offrent à vous. Vous pouvez d’abord demander à Facebook de supprimer votre profil à votre décès. Cela signifie que dès que votre décès est signalé, vos messages, photos, publications et toutes vos informations seront immédiatement supprimés de Facebook. Vos proches devront simplement envoyer un acte de décès à Facebook et prouver une relation.
Transformez un compte en profil commémoratif
L’autre option est de demander que votre compte soit transformé en profil commémoratif. Il sera alors figé, son activité se réduira à accueillir les souvenirs de vos proches, tel un mémorial.
Dans cette optique, la mention « En mémoire de » s’affichera à côté de votre nom, vos proches pourront publier des messages sur votre page et vos photos et publications resteront visibles des internautes avec lesquels vous les avez partagées. Cependant, votre profil n’apparaîtra plus dans les notifications de souvenirs, d’anniversaires et de publicités.
Facebook vous offre également la possibilité de définir un contact patrimonial, la personne qui se charge de gérer votre profil commémoratif. Ce dernier pourra accepter les invitations et modifier votre photo de profil. Il pourra également déterminer qui peut voir les messages postés sur votre mur, supprimer des publications ou encore demander la suppression de votre compte. Cependant, il n’aura pas accès à votre historique de messages ni à vos données. La sélection du contact légué s’effectue également dans les paramètres de commémoration de votre compte.
Comment signaler le profil d’un proche décédé sur les principales plateformes
Si aucune instruction n’a été laissée, il est toujours possible pour les proches d’une personne décédée de faire clôturer leur compte. Depuis 2016, la loi permet aux familles endeuillées de faire valoir leur droit à la mort numérique. Pour ce faire, vous devez prouver un lien de parenté et certifier le décès du défunt auprès des plateformes. Facebook, Instagram, Google, Microsoft et la plupart des sites disposent d’un formulaire à cet effet dans leurs paramètres. Nous avons rassemblé les liens vers ces outils.
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