Le dispositif, géré par Atout France, entre en vigueur le 1er mai. Une fois attribué, ce label sera valable cinq ans, et pourra être renouvelé.
La France va créer un label « destination d’excellence » pour ses entreprises touristiques, censé garantir, selon un décret publié ce samedi 20 avril, « haut niveau de qualité d’accueil et de services » et un « un haut niveau d’exigence en matière de développement durable et de protection de l’environnement ».
Le décret qui crée ce label, publié au Journal Officiel, détaille les critères de labellisation : « la qualité de l’accueil et des services, incluant le confort, le savoir-faire et le savoir-être des opérateurs et du personnel, la maîtrise des langues étrangères, la qualité de l’information apportée à la clientèle touristique ainsi que le suivi de la satisfaction de cette dernière. »
Mais aussi « le niveau d’exigence des mesures prises pour protéger l’environnement et promouvoir un tourisme éco-responsable ».
Hébergement, restauration, loisirs…
Les entreprises éligibles sont celles de l’hébergement, de la restauration, des loisirs, des lieux de visite, de l’information et des transports, ajoute le décret, signé par le ministère de l’Entreprise, du Tourisme et du Tourisme. Consommation.
Le système devrait entrer en vigueur le 1er mai. Une fois attribué, ce label sera valable cinq ans et pourra être renouvelé. Le secteur du tourisme représente 7,5% du PIB français et emploie plus de 2 millions de personnes.
La France, première destination touristique mondiale
Si la qualité de l’accueil est parfois critiquée, la France est la première destination touristique mondiale, selon le classement de l’Organisation mondiale du tourisme (OMT). Les recettes du tourisme international ont atteint un nouveau record l’année dernière, avec 63,5 milliards d’euros dépensés par les visiteurs étrangers.
La France attend plus de 100 millions de touristes, selon le gouvernement. Le pays accueillera notamment cet été les Jeux olympiques à Paris et célébrera le 80e anniversaire du Débarquement du 6 juin 1944 en Normandie.
