- Les clients de Dollar Tree disent qu’ils feront leurs achats chez Walmart et ailleurs, car le magasin ajoute des articles plus chers.
- Le détaillant a déclaré en mars que certains articles coûteraient jusqu’à 7 dollars.
- Malgré certains acheteurs aux revenus plus élevés, de nombreux clients des magasins à un dollar ont toujours un budget serré.
Dollar Tree ajoute des articles dont les prix peuvent atteindre 7 $, ce qui amène les clients à se demander si les achats dans le magasin à un dollar en valent encore la peine.
Tout chez Dollar Tree était à un prix unique pendant des années – 1 $, puis 1,25 $. Cela l’a aidé à se démarquer de Dollar General, qui vend des marchandises à différents niveaux de prix depuis des années.
Désormais, alors que Dollar Tree s’écarte de sa stratégie de tarification traditionnelle, les clients envisagent d’acheter ailleurs.
“Si cela devait vraiment augmenter de 7 dollars… ce serait trop”, a déclaré Scott Kolack, acheteur dans un magasin Dollar Tree à West Palm Beach, en Floride, à la chaîne de télévision locale WPTV. “Je préfère tout acheter chez Walmart.”
Dans les semaines qui ont suivi l’annonce du prix de 7 $, certains clients de Dollar Tree ont commenté les publications Instagram de la société pour exprimer leur mécontentement.
“Magasin à 7 $ !! Je ne fais plus de shopping avec vous », lit-on dans un commentaire dans un article du 25 mars.
« 1,25 $ était acceptable, mais 7 $ ? » un autre commentateur a écrit quelques jours plus tard. « Autant aller chez Five Below, Family Dollar, Dollar General. Ne soyez pas surpris lorsque l’entreprise se déprécie.
Dollar Tree n’a pas immédiatement répondu à une demande de commentaire de Business Insider.
Les prix plus élevés n’arrivent pas immédiatement dans tous les magasins Dollar Tree. Une sélection d’environ 300 articles, dont le prix se situe entre 1,50 et 7 dollars, est en cours de déploiement dans 3 000 sites Dollar Tree, a déclaré le PDG Rick Dreiling plus tôt cette année. La société exploite environ 8 000 magasins sous la marque Dollar Tree, ainsi qu’un nombre similaire utilisant le nom Family Dollar.
L’année dernière, Dollar Tree a commencé à expérimenter des prix allant jusqu’à 5 $. Les produits les plus chers comprenaient des articles que les dirigeants du détaillant ont déclaré ne pas avoir été en mesure d’offrir auparavant, comme des gaufres surgelées et une crème à café.
De nombreux acheteurs ont afflué vers les magasins à un dollar pour économiser de l’argent, car l’inflation a fait grimper les prix de nombreux biens de consommation. Dollar Tree a même déclaré avoir remarqué que davantage de clients qui gagnaient des revenus à six chiffres s’arrêtaient dans ses magasins.
Mais de nombreux autres clients de Dollar Tree, moins riches, seront probablement découragés par les prix plus élevés, a déclaré à BI un directeur de magasin Dollar Tree dans le Minnesota – qui a travaillé pour l’entreprise pendant une décennie et demie avant de partir en 2022. .
Le responsable a rappelé que de nombreux clients ont acheté moins d’articles après la décision de Dollar Tree en 2021 d’augmenter les prix à 1,25 $.
« Votre vente moyenne devrait en fait augmenter un peu s’ils paient plus », a déclaré le directeur. Au lieu de cela, il a vu « tout le monde aux caisses compter et dire : « Oh, bon sang, j’en suis déjà à 5 $. Cela ne fait que quatre éléments.
« Un quart, cela ne semble pas beaucoup, mais quand vous vous adressez à ces personnes, c’est beaucoup », a-t-il déclaré.
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