Leboncoin annonce poursuivre sa transformation en intégrant l’intelligence artificielle à sa plateforme. Cela concerne de nouveaux services pour vendre et acheter plus simplement, de nouveaux partenaires de livraison, des échanges sécurisés et une connexion simplifiée.
600 personnes dans les équipes techniques Leboncoin
« Pour répondre toujours plus aux besoins de nos consommateurs, nos équipes techniques – qui représentent plus de 600 collaborateurs sur 1 500 – développent chaque jour des fonctionnalités, notamment grâce à l’IA » présente Antoine Jouteau, de nouveau à la tête de leboncoin, après le départ surprise de la directrice générale Amandine De Souza fin novembre.
« Jusqu’à présent, l’IA n’était pas forcément très identifiée par le grand public et pourtant elle est omniprésente depuis des années, preuve de son intégration naturelle. Ces innovations complétées par des partenariats facilitent, sécurisent et rationalisent l’expérience utilisateur au quotidien, même à Noël. » ajoute-t-il.
Parmi les outils à disposition des utilisateurs, la recherche d’images est disponible. La reconnaissance d’image permet aux utilisateurs de charger une photo dans le ” fonction de recherche » de l’application et propose des publicités similaires pour aider l’utilisateur dans sa recherche. Cette nouvelle fonction s’appuie sur l’intelligence artificielle. Elle est accessible à tous les utilisateurs sur tous les biens de consommation (mode, maison & jardin, famille, loisirs) et sur les véhicules.
Annonces à saisie semi-automatique à partir d’annonces similaires
Autre outil, l’auto-complétion des publicités est réalisée par l’IA. L’IA de l’application peut générer la description de l’annonce, à partir d’une photo et d’un titre. Ainsi, l’IA générera les caractéristiques du bien dans un texte détaillé, le prix proposé pertinent en fonction du prix d’annonces similaires, ainsi que les modes et poids de livraison recommandés. Cette fonction est disponible pour les catégories clés pour fin 2024 que sont les Jeux et Jouets, les Jeux Vidéo, ainsi que l’électroménager. Il s’ouvrira aux autres catégories à partir de début 2025.
L’IA est également utilisée pour personnaliser la page d’accueil du boncoin. Leboncoin souhaite personnaliser des millions de pages d’accueil, sur mesure, une pour chaque utilisateur avec des recommandations de contenus en fonction de sa navigation, de la liste de ses favoris en accès direct ou des dernières publicités consultées. Cela devrait faciliter la prise de décision et la vente des produits.
En revanche, pour le paiement et la livraison, leboncoin complète son offre avec de nouveaux partenaires. L’utilisation de Paypal est étendue. Déjà disponible pour les options d’achat pour les utilisateurs particuliers et professionnels, PayPal sera déployé pour les achats via le paiement sécurisé intégré début 2025, rejoignant Apple Pay. Le paiement échelonné est également proposé aux utilisateurs.
Utilisation des Relais Colis pour la livraison
Leboncoin utilise également Relais Colis pour la livraison de biens de consommation. Les utilisateurs peuvent désormais utiliser Relais Colis en complément de La Poste (courrier suivi), Mondial Relay, Colissimo et Shop2Shop by Chronopost. Ce nouveau transporteur nous permet d’élargir l’offre, de mieux couvrir le territoire français et permet la livraison de colis jusqu’à 40 kg.
En termes de sécurité et de simplicité d’utilisation, leboncoin ajoute la date de la dernière connexion au profil utilisateur afin que vous puissiez vérifier votre activité récente, ce qui renforce la confiance. Les informations sur son taux de réponse sont également un indicateur de son activité et de sa réactivité.
La date de dernière connexion est une information qui s’ajoute aux dispositions déjà en place comme le paiement sécurisé, la vérification du numéro de téléphone, l’évaluation du profil, l’âge du compte, les messages d’alerte dans la conversation pour apporter de la sérénité.
conseils de sécurité leboncoin
Pour sécuriser tous les échanges et transactions sur leboncoin, le site recommande de toujours utiliser une messagerie sécurisée pour les échanges, d’utiliser la solution de paiement intégrée à la plateforme pour sécuriser l’argent des transactions et sachant que pour toute transaction leboncoin informe l’utilisateur dans la messagerie leboncoin des différentes étapes . Enfin, pour simplifier la connexion, leboncoin propose une connexion sociale, les utilisateurs Android (app ou web) peuvent s’inscrire ou se connecter à leboncoin en connectant leur compte Google.
