Motorola innove en proposant une garantie de quatre ans sur son nouveau modèle Moto S50 Neo. Cette offre, pour l’instant limitée à la Chine, pourrait bien, et nous l’espérons, se généraliser à l’ensemble de l’industrie des smartphones. Une telle initiative serait la bienvenue en Europe, où les règles de réparation évoluent.
Dans le monde des smartphones, la durabilité et le support client ont toujours été des critères importants pour les utilisateurs. Dans L’Europe , les lois évoluent pour encourager la réparation plutôt que le remplacement des appareils, et ainsi prolonger la durée de vie des appareils électroniques. Ces nouvelles règles de l’Union européenne exigent garantie minimum de deux ans et prolonger cette garantie d’un an si une réparation est effectuée pendant la période initiale, sans nécessairement passer par un réparateur agréé.
Alors qu’on craignait récemment que Motorola disparaisse du marché français en raison de problèmes juridiques liés à la violation de brevets. Ce fabricant de smartphones vient de faire une annonce particulièrement remarquée en annonçant que son prochain modèle, le Moto S50 Neo, sera accompagné d’un garantie de quatre ans. Cette offre, qui comprend une garantie standard d’un an et une extension gratuite de trois ans, surpasse toutes les garanties habituelles des autres marques.
Motorola offre une garantie de quatre ans sur le Moto S50 Neo
Selon les informations officielles, cette extension de garantie est malheureusement unique sur le marché chinois Pour l’instant. Le Moto S50 Neo, déjà apparu sur le site réglementaire TENAA en Chine, contient une batterie de 5 000 mAh, ne pèse que 171 grammes et possède des fonctionnalités impressionnantes telles qu’un écran FHD+ OLED, un processeur octa-core -2,3 GHz, un double caméra arrière de 50 MP et 8 MP, ainsi qu’une caméra frontale de 32 MP.
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Bien que cette offre de garantie soit limitée à la Chine, elle peut encourager d’autres marques pour suivre l’exemple de Motorola. Plusieurs études indiquent que les utilisateurs conservent leur téléphone environ 40 mois, soit environ 3 ans. Les fabricants de smartphones proposent des mises à jour logicielles pendant cinq à sept ans. Il est donc logique que la disponibilité des garanties et des pièces corresponde à ces promesses du côté logiciel.
En attendant, nous espérons que Motorola envisageraétendre cette offre à d’autres pays et que ce fabricant sera suivi par d’autres marques.
