Certains en parlent, d’autres le testent déjà ! Les nouveaux « AI Overviews » de Google, disponibles aux Etats-Unis, affichent parfois de vraies réponses aux questions des internautes. Si certains craignent une baisse du trafic web, on observe diverses limites après un accès complexe à cette fonctionnalité transfigurée par l’intelligence artificielle (IA) générative.
Pour commencer, vous avez besoin d’une email Google qui ne doit pas être liée à un compte professionnel ou Wokspace, utiliser une application mobile ou le navigateur Chrome. Vous devez également remplir toutes les conditions répertoriées sur cette page d’aide. Bref, il faut avoir envie de tester ce nouveau service, présenté ici, quand on habite en Suisse ou en France par exemple.
Une interface qui surprend
L’interface « AI Overviews » de Google ? Il n’y en a vraiment pas. En effet, dans un nouvel onglet de Google Chrome, il faut cliquer sur l’icône du flacon pour accéder aux fonctionnalités de Google Labs. Une fois les conditions générales acceptées, connecté à votre compte Google compatible et la fonctionnalité activée, vous devez tester « AI Overviews ».
En effet, Google l’indique clairement : « La recherche Google met progressivement les aperçus de l’IA à la disposition d’un plus grand nombre d’utilisateurs, dans davantage de langues et de régions. Vous trouverez des aperçus de l’IA dans vos résultats de recherche Google lorsque nos systèmes déterminent que l’IA générative peut être particulièrement utile, par exemple lorsque vous souhaitez comprendre rapidement des informations provenant de différentes sources. Allons-nous en.
Aperçus de l’IA actifs à la demande
En effet, c’est notre première surprise : « AI Overviews » n’est pas systématiquement actif. Si vous saisissez le mot-clé Suisse, vous obtenez des résultats de recherche traditionnels. En revanche, la question « Comment fabrique-t-on du fromage en Suisse ? » permet à « AI Overviews » de révéler toute sa puissance, comme le montrent les deux captures d’écran ci-dessous.
Un autre test montre un fonctionnement similaire avec une simple recherche sur le « World Wide Web » et le fonctionnement du réseau des réseaux, comme le montrent à nouveau les deux captures d’écran reproduites ci-dessous. On note cependant que la couleur du flacon varie en fonction de la demande.
Selon les multiples commentaires postés sur le web et les avertissements de Google, la pertinence des réponses varie en fonction de la requête, ce qui peut frustrer les utilisateurs en quête d’informations précises. Les résultats sont parfois trop génériques, manquant de profondeur et de détails. Mais Google a déjà réajusté son approche, selon cette note.
Suisse? Google répond.
Du fromage en Suisse ? Réponses aux aperçus Google.
Le WWW ? Google répond.
Comment fonctionne le WWW ? Réponses aux aperçus Google.
Aperçus de l’IA de Google.
Aperçus de Google Labs et de l’IA.
Une question de survie pour Google ?
Malgré ces défauts, les « AI Overviews » de Google montrent un énorme potentiel pour révolutionner la façon dont nous accédons à l’information. Les réponses instantanées et contextuelles peuvent grandement améliorer l’expérience utilisateur, en particulier pour les recherches rapides. En fait, il s’agit d’une question d’audace pour Google face non seulement à ChatGPT, mais surtout à Perplexity.ai ou Copiloi de Microsoft.
Dans ce contexte concurrentiel, il est crucial que Google continue d’affiner ses algorithmes pour proposer des réponses plus pertinentes et détaillées. Les commentaires des premiers utilisateurs seront essentiels pour guider les améliorations futures, voire pour la survie de Google. Il est difficile de pardonner des réponses manifestement fausses ou imaginaires.
Vers quel avenir ?
Les « AI Overviews » de Google sont une innovation qui mérite d’être surveillée de près. Même s’il pourrait être amélioré, ce service pourrait redéfinir notre rapport à la recherche d’informations en ligne, voire à l’ensemble d’Internet, puisqu’une telle IA ne donne pas par défaut accès aux sites dont elle utilise les informations. Certains anticipent une baisse d’audience sur certains sites internet.
Pour l’instant, les utilisateurs hors États-Unis devront attendre ou se conformer à des conditions d’accès restrictives pour tester ce nouvel outil. Reste à voir comment Google ajustera son service pour répondre aux attentes des utilisateurs internationaux. D’autant que la qualité des résultats peut être améliorée en anglais, on sera curieux de voir ce que cela donne pour d’autres langues.
Xavier Studer
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