Un virage numérique pour attirer de nouveaux clients
Le développement de Petru répond aux évolutions de l’industrie du tourisme, où les habitudes des visiteurs évoluent rapidement vers des solutions numériques. Conçu en partenariat avec la start-up Ask Mona, soutenue par le programme national France Tourisme Tech, ce conseiller virtuel se présente comme un « outil évolutif », capable de s’adapter aux demandes et comportements des utilisateurs grâce à l’intelligence artificielle. ” Le numérique est désormais indispensable pour toucher les touristes qui ne se rendent plus dans nos bureaux d’accueil traditionnels “, souligne Jhuan Matteu Susini.
En intégrant une assistance 24h/24, l’office espère non seulement attirer un public plus jeune et plus connecté, mais aussi accroître l’impact du tourisme sur l’économie locale. « Cette approche vise à capter un public technophile tout en déchargeant le personnel de bureau des demandes les plus courantes, afin de se concentrer sur des missions à plus forte valeur ajoutée. explique le président.
Allier traditions locales et innovation
Derrière Petru, imaginé par Félicia Fréguin de Félicia F Design, se cache un hommage au patrimoine maritime du Cap Corse. L’office de tourisme a choisi l’image d’un pêcheur pour évoquer l’identité capcorsine et la transmettre aux visiteurs à travers des anecdotes et des informations historiques. « Ce choix symbolique marque une volonté d’allier innovation technologique et authenticité. », dit Gjuvan Matteu Susini.
Au-delà de l’assistance directe, Petru permettra à l’office d’analyser les demandes des visiteurs pour adapter ses recommandations et optimiser l’offre touristique locale. « L’objectif est de mieux répondre aux attentes des visiteurs tout en favorisant des expériences variées, comme le tourisme culturel ou sportif, et de favoriser une utilisation plus équilibrée du territoire.» conclut le président.
