Microsoft suspend sa mise à jour désastreuse de Windows 11

[mise à jour 1er octobre 2024]

Après les nombreux problèmes rencontrés par les utilisateurs, Microsoft vient de supprimer temporairement du téléchargement la mise à jour facultative KB5043145. WindowsDernierqui a soulevé le problème, indique qu’un employé de Microsoft en charge du support avait confirmé « la pause » de cette mise à jour afin de limiter la propagation des problèmes aux autres utilisateurs.

« Après avoir installé cette mise à jour, certains clients ont signalé que leur appareil redémarrait plusieurs fois ou ne répondait plus, avec des écrans bleus ou verts. Selon les rapports, certains appareils ouvrent automatiquement l’outil de réparation automatique après plusieurs tentatives de redémarrage. Dans certains cas, la récupération BitLocker peut également être déclenchée. » a également indiqué Microsoft qui a reconnu le problème sur l’une de ses pages de support. Sans donner plus de détails, la firme de Redmond a expliqué qu’elle enquêtait sur le problème pour tenter de le résoudre.

[article original publié le 30 septembre 2024]

En règle générale, il est toujours conseillé d’installer les dernières mises à jour sur votre PC dès qu’elles sont disponibles. Mais dans certains cas, même s’ils sont censés corriger des problèmes ou apporter de nouvelles fonctionnalités, mieux vaut s’abstenir. C’est le cas de la dernière mise à jour facultative de Windows 11.

Même si la mise à jour KB5043145 est censée être facultative (elle n’est pas censée s’installer automatiquement dans Windows Update), ses victimes rapportent qu’elle s’est téléchargée toute seule et qu’elle a échoué. installé immédiatement sur leur PC.

Malheureusement pour eux, après avoir installé ce patch KB5043145, de nombreux utilisateurs se sont retrouvés dans une situation plutôt inconfortable. Certains n’ont tout simplement pas pu redémarrer leur PC, tandis que d’autres ont dû faire face à un écran bleu de la mort, ou à d’autres problèmes tout aussi problématiques.

KB5043145, une mise à jour pleine de bugs ?

Sur les forums Microsoft, les utilisateurs concernés par cette mise à jour manifestement buggée signalent ne pas pouvoir démarrer leur PC, car celui-ci est bloqué dans un bootloop avant de passer en mode recovery. D’autres déclarent devoir faire face à des écrans de mort bleu/vert (BSOD/GSOD).

A priori, certains modèles d’ordinateurs gamers, comme l’ASUS TUF A15 et le ROG Strix G17 (2024) seraient plus particulièrement concernés par ces problèmes. Interrogé par WindowsDernierMicrosoft a indiqué qu’il était au courant du problème et a indiqué qu’il enquêtait sur les nombreux signalements d’utilisateurs victimes de ce vilain bug. A priori, le problème toucherait aussi bien les PC sous Windows 11 23H2 que les machines sous Windows 11 22H2.

La mise à jour KB5043145 entraînerait également d’autres problèmes. Cela mettrait ainsi les ports USB hors service, certains utilisateurs confrontés à cette mise à jour signalant qu’après l’avoir installée, le clavier et la souris de leur PC ne répondaient plus. Ce problème de port USB toucherait particulièrement les machines Intel NUC N6005 et N5105 ainsi que les PC Asus TUF et ROG. Mais ce n’est pas tout. Un autre problème majeur semble également affecter la connexion Wi-Fi de certains PC. Les utilisateurs qui ont installé la mise à jour ont signalé ne plus pouvoir connecter leur PC à Internet, l’option n’est tout simplement plus disponible dans le système d’exploitation.

Comment désinstaller la mise à jour KB5043145 ?

En attendant que Microsoft termine ses investigations et propose une solution corrective, il est préférable de désinstaller manuellement la mise à jour si elle a été appliquée sur votre PC. Si votre clavier et votre souris sont toujours accessibles et que vous pouvez toujours démarrer votre PC, accédez à Paramètres > Windows Update > Historique des mises à jour > Désinstaller les mises à jour. Il vous suffira alors de cliquer sur le bouton Désinstaller affiché en face de la mise à jour KB5043145 pour la supprimer de votre PC.

Si vous rencontrez des difficultés pour démarrer votre machine, redémarrez-la en mode recovery. Pour ce faire, allumez votre PC et maintenez enfoncé le bouton Mache/Shutdown pour forcer l’arrêt de la machine avant le chargement de Windows. Répétez ensuite cette opération une seconde fois. Au troisième essai, démarrez votre PC normalement. Il devrait démarrer automatiquement en mode de récupération.

Entrez ensuite dans Options avancées, puis cliquez sur Dépanner. Choisissez ensuite Options avancées, puis cliquez sur Désinstaller les mises à jour. Cliquez enfin sur Désinstaller la dernière mise à jour de qualité et validez votre choix en cliquant à nouveau sur Désinstaller la mise à jour de qualité. Vous serez alors invité à redémarrer votre PC.