Des boîtes mystères, des éditions exclusives et une large communauté d’admirateurs : les poupées de collection Sonny Angel font fureur sur les réseaux sociaux. Les caractéristiques uniques de ce produit peuvent toutefois « favoriser le développement d’une dépendance », prévient Adèle Morvannou, professeure adjointe à la Faculté de médecine de l’Université de Sherbrooke et chercheuse en toxicomanie.
Les Sonny Anges ont été créés en 2004 par Toru Soeya, designer japonais et fondateur de la société de distribution de jouets Rêves. Vendus en série, ils se différencient par leur déguisement, qui varie selon un thème : fruits, animaux marins, bonbons, fleurs et bien plus encore.
Le packaging de Sonny Angel est particulièrement attractif. Vendues dans une boîte opaque, ces poupées sont achetées par les clients sans qu’ils connaissent la figurine qu’ils vont déballer. « L’effet de surprise est agréable lorsqu’on ouvre une boîte », raconte Alison Lessard, qui a débuté sa collection en 2018.
Une popularité croissante
Bien qu’ils aient été créés il y a 20 ans, les Sonny Angels gagnent en popularité en 2022. Désormais, sur Tik Tok, les vidéos où les collectionneurs révèlent leurs achats cumulent des milliers de likes.
Une centaine de groupes de revente et de commerce Sonny sont actifs sur Facebook et de nombreux canaux ont été créés sur des plateformes de chat en ligne, telles que Reddit. « Je pense qu’on peut facilement se faire des amis[grâceàSonnyAngelcarcesontdesboîtesmystèresquipermettentauxgensd’échangerentreeuxparcequ’ilsn’ontpasceuxqu’ilsveulent»déclareYunuenChoSonnyAngelcollectionneurdepuis2017etaujourd’huiambassadeurdeSonnyAngelUSA[grâceauxSonnyAngelCommecesontdesboitesmystèresçapermetauxgensd’échangerentreeuxparcequ’ilsn’ontpasceuxqu’ilsveulent»confieYunuenChocollectionneusedeSonnyAngeldepuis2017etmaintenantambassadricepourSonnyAngelUSA[thankstoSonnyAngelAstheyaremysteryboxesitallowspeopletoexchangewitheachotherbecausetheydon’thavetheonestheywant”saysYunuenChoSonnyAngelcollectorsince2017andnowambassadorforSonnyAngelUSA[grâceauxSonnyAngelCommecesontdesboitesmystèresçapermetauxgensd’échangerentreeuxparcequ’ilsn’ontpasceuxqu’ilsveulent »confieYunuenChocollectionneusedeSonnyAngeldepuis2017etmaintenantambassadricepourSonnyAngelUSA
Le côté mystérieux de ces poupées ajoute du « frisson » à l’expérience du consommateur, selon Sandrine Prom Tep, professeure de marketing numérique à l’UQAM. Ce sentiment augmente l’envie des gens de « tenter leur chance », puisqu’ils recherchent le plaisir que leur apporte l’ouverture de ces boîtes.
Alexis Perron-Brault, professeur de marketing à l’UQAM, soulève la question des enjeux éthiques derrière cette stratégie aux effets « pervers » voire « néfastes » pour les acheteurs.
Être accro à Sonny Angel ?
Tout comme les Sonny, certains objets des jeux vidéo se présentent sous la forme d’une boîte mystère. Selon Adèle Morvannou, l’élément hasard procure une gratification immédiate lorsqu’il s’agit d’ouvrir une boîte mystère et de découvrir l’objet rare qu’elle contient.
Il existe à ses yeux des « caractéristiques communes » entre l’addiction aux jeux vidéo et Sonny Angels.
Elle soutient également que le sentiment actuel de communauté et d’appartenance fidélise la clientèle. Cet aspect social où les fans de Sonny participent à des échanges et des forums en ligne alimente le désir d’obtenir le produit par désir d’être « accepté et inclus » par leurs pairs.
“Ce sont toutes leurs caractéristiques qui vont lui donner un potentiel plus ou moins addictif”
Adèle Morvannou
Quant au professeur de marketing de l’UQAM, Alexis Perron-Brault, il estime que le mot « dépendant » semble « un peu trop fort ». Il suggère que ces tactiques incitent les clients à surconsommer, plutôt qu’à dépendre de Sonny Ange.
