De nombreux passagers ont dû rester debout pendant des heures samedi dans une Eurocity entre Bâle et Milan. Une femme s’est même évanouie. La raison de ce voyage chaotique : une composition raccourcie.
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Le train, qui est normalement composé d’un train double, était cette fois uniquement en formation simple, comme le rapporte « 20 Minutes ». Cela a conduit à une pénurie de sièges et à un train surpeuplé.
Les passagers ont été contraints de rester debout dans les couloirs ou de s’asseoir par terre. Selon un passager, les conditions à bord étaient chaotiques. Il n’y a pas eu d’annonces appropriées et il y avait trop peu d’agents de bord. De nombreux touristes ne comprenaient pas ce qui se passait car il n’y avait aucune annonce en anglais.
Une femme s’est même évanouie. “Les passagers lui ont alors fait de la place pour s’asseoir par terre et quelqu’un lui a proposé de l’eau”, a raconté la passagère à 20 Minutes.
Les CFF ont confirmé que la réduction du nombre de voitures était due à un dysfonctionnement et que les passagers concernés peuvent demander une indemnisation en s’adressant au Contact Center des CFF.
