Pourquoi Noël arrive-t-il si tôt ?

Les grincheux qui, année après année, dénoncent l’arrivée des articles de Noël chez les détaillants le lendemain de l’Halloween ont été bien servis cette année, puisque de nombreux détaillants n’ont pas attendu novembre pour promouvoir leurs produits de Noël.

Les consommateurs le réclament, estime Jean-Philippe Gauthier, directeur de la transformation numérique chez Google. Ces dernières années, Google a constaté une forte augmentation des recherches de « cadeaux de Noël » passant du 1^est septembre. Les données de Google ne précisent pas quand les personnes qui effectuent une recherche agissent et achètent leurs cadeaux.

Toutefois, les enquêtes auprès des consommateurs confirment que les achats précipités sont plus fréquents.

Une enquête pancanadienne de la firme PwC précisait même le mois dernier que ce sont les jeunes et particulièrement la génération Z – donc de l’adolescence à la fin des années vingt – qui effectuent le plus rapidement leurs achats : un consommateur sur cinq appartenant à cette tranche d’âge. a déjà fait la majorité de ses achats de Noël (car ils prévoyaient d’en faire la plupart avant Thanksgiving). Dans l’ensemble, il s’agit plutôt de 10 % des consommateurs qui font leurs achats des Fêtes avant Thanksgiving.

Selon Jean-Philippe Gauthier, le fait que les consommateurs voient les articles de Noël plus tôt chez les détaillants les incitent également à débuter leurs recherches plus tôt. « Les gens savent que Noël approche, c’est la période des fêtes et ils veulent commencer à trouver le bon cadeau », dit-il.

C’est la poule ou l’œuf.

La recherche commence plus tôt, on le sait. «Si le détaillant n’est pas là, avec son guide de Noël ou ses produits, s’il n’est pas en mesure de répondre à cette recherche, il ratera une opportunité de vente», estime M. Gauthier.

Jean-Philippe Gauthier souligne ce point très important : les recherches en ligne sont le lèche-vitrines d’antan. On s’inspire et ensuite on décide. D’où l’importance pour les détaillants d’être présents.

Myriam Ertz, professeure au département de marketing à l’Université du Québec à Chicoutimi, estime également que, parfois même sans qu’on s’en rende pleinement compte, un environnement festif nous incite à penser à acheter des cadeaux.

« Les gens le voient, ils n’y prêtent pas attention, mais c’est ancré dans leur subconscient », explique le professeur Ertz, qui précise que des études confirment à quel point l’environnement influence le comportement des consommateurs.

Et cet environnement est omniprésent : la tempête des catalogues de Noël, virtuels ou papier, a commencé ; Amazon a ouvert sa « boutique de Noël » le 24 octobre. Les bûches sont arrivées dans certains supermarchés et les pâtissiers prennent leurs commandes de Noël. Les fleuristes les plus populaires ont déjà affiché les dates de leurs ateliers de couronnes.

Comme tout cela est omniprésent sur les réseaux sociaux, les jeunes y sont particulièrement exposés.

“Les mêmes stimuli que l’on voit dans les magasins concernent les applications”, explique Myriam Ertz, qui estime que cela explique pourquoi les jeunes font leurs achats plus tôt.

Des raisons très pratiques peuvent aussi expliquer des achats précipités, comme la peur de manquer de stock.

« Dans le passé, des gens ont eu l’expérience de ne pas trouver les cadeaux qu’ils recherchaient réellement », explique M.^moi Ertz.

Selon ce spécialiste de la consommation, certains clients envisagent leurs achats pour les étaler sur une période plus longue – et sur plusieurs comptes de cartes de crédit.

Elle ajoute que les consommateurs qui achètent en ligne veulent savoir qu’il n’y aura aucun retard de livraison.

Que recherchons-nous ?

Selon Jean-Philippe Gauthier de Google, les recherches effectuées par les consommateurs sont devenues plus précises depuis deux ou trois ans. « Avant, nous recherchions le « meilleur ordinateur » », explique-t-il. Les gens voulaient avoir le meilleur ordinateur. Aujourd’hui, ils vont rechercher le « meilleur ordinateur pour le montage vidéo ». Le mot « pour » est ajouté à la recherche. »

Autre fait surprenant relevé par les analystes de Google : les gens recherchent moins le prix que la qualité. «Ils vont chercher le meilleur produit», explique M. Gauthier. Ces données vont dans le même sens que les conclusions du Perspectives pour la période des fêtes 2024 publié le mois dernier par PwC qui affirme que les consommateurs ont augmenté cette année le budget alloué à leurs cadeaux – et particulièrement les plus jeunes.

En fin de compte, plus Noël approche, plus les consommateurs souhaitent faire leurs achats en magasin, selon les données de PwC. Au-delà de la peur de ne pas recevoir le colis à temps, l’esprit des fêtes avec le Père Noël sur place et la musique d’ambiance parvient quand même à faire fondre le cœur des plus grincheux. En partie…