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A la veille des Flash Prime Days, reportage depuis le cœur d’un entrepôt Amazon en pleine préparation


Chiffres clés du site d’Augny

Augny est l’un des huit centres de distribution d’Amazon en France. Inauguré en 2021, il est le plus récent et aussi le plus robotisé de France.

  • 50 000 m² au sol pour 182 000 m² au total sur trois étages
  • 4 000 emplois par an, soit environ 3 000 équivalents temps plein et 3 950 CDI
  • 350 à 400 intérimaires augmentent les effectifs au second semestre
  • 25 à 30 millions de produits remplissent actuellement le site
  • 52 000 étagères mobiles équipent ce site, elles sont guidées de manière autonome par des robots

Passé le coup de minuit, ce soir, les journées Flash Prime commencent sur le site Amazon. Ce temps fort commercial, qui se déroule du 8 au 10 octobre, revient pour sa troisième édition et est réservé aux membres du programme Prime. A quelques semaines du Black Friday, Amazon le promet « plusieurs centaines de milliers » produits à prix réduit. Comment se préparer à ce pic de ventes attendu ?

Près de 400 intérimaires recrutés cet été

Depuis plusieurs mois, la logistique est dans les start-blocks. Tout a commencé en juillet : outre les 4 000 emplois de ce site de distribution situé à Augny, près de Metz en Moselle – pour environ 3 000 équivalents temps plein – les équipes RH du site ont recruté près de 400 intérimaires.

Objectif : remplacer dans un premier temps les 20 à 25 % de vacanciers, puis augmenter les effectifs pour faire face, dans l’ordre, aux Flash Prime Days, puis au Black Friday, et enfin aux achats qui suivront jusqu’en décembre pour garnir le pied des sapins à Noël. . « Tous les collaborateurs sont formés pour exercer trois rôles différents au sein du site »expliquer Pierre-Louis Debroise, le jeune directeur de ce site logistique, ingénieur de formation et pur produit Amazon (voir ci-dessous).

L’activité du site se divise en quatre grandes parties : les équipes réceptionnent les produits, les stockent, les sortent pour honorer les commandes passées par les clients en ligne et acheminent ces colis vers des stations de livraison en France, en Allemagne et au Luxembourg. . Ceux-ci assureront le dernier kilomètre afin de livrer les clients finaux.

Des stocks accumulés depuis un mois pour faire face à l’afflux de ventes

A Augny, les rayons sont « près de 85 % plein, contre 70 % en période plus « normale »compare Pierre-Louis Debroise. Pour remplir ce sac du Père Noël 3.0, les équipes implantées en France et au Luxembourg s’appuient sur les prévisions de ventes afin d’évaluer le nombre de références à avoir en stock, et de les répartir de manière adaptée dans les huit centres de distribution. d’Amazon, « parce que si un client alsacien est livré depuis le site de Montélimar, pour nous, c’est un échec »assure le réalisateur.

Stocks encore sur palette et le chef de chantier

Articles disposés aléatoirement dans les 52 000 étagères mobiles

Depuis septembre, ce stock est en constante augmentation. Lors de notre visite, jeudi 3 octobre, il a compté entre 25 et 30 millions d’unités. Ceux-ci proviennent le plus souvent du site Amazon de Senlis, dans l’Oise, qui distribue les stocks aux huit sites de distribution Amazon répartis dans toute la France. Par ailleurs, certains fournisseurs approvisionnent directement ce site lorrain spécialisé dans les petits colis, c’est-à-dire les petits colis et moins de 10 kg. Ils sont reçus et vérifiés manuellement à l’aide de la technologie Amazon Web Services (AWS) qui orchestre l’ensemble du site. Les références sont ensuite stockées par les salariés.

La méthode ? L’agent récupère les références dans des bacs et les glisse dans des colonnes remplies de produits divers sans aucun lien entre eux. Il les place là où il peut, c’est-à-dire là où il trouve de la place. Les lumières blanches éclairent parfois les zones libres, tandis que les lumières violettes indiquent les zones déjà pleines. Deux caméras suivent le parcours des bras de l’agent et identifient ainsi où se trouve exactement la référence sur l’étagère. Ces 52 000 étagères se déplacent de manière autonome grâce à de petits robots qui les animent.

Rangement en étagères mobiles :



Ses stocks dorment donc tranquillement, pour le moment, dans les méandres de ces environ 182 000 m² d’entrepôt à Augny répartis sur trois étages. Sans doute, dès ce soir, ces rayons seront vidés au fur et à mesure des commandes passées pour livrer, le plus souvent dans la journée, les clients Amazon Prime.


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