La boutique en ligne Bol.com proposera désormais des smartphones, tablettes, ordinateurs portables et montres intelligentes d’occasion. Ces appareils bénéficieront toujours d’une garantie de deux ans.
À partir du 13 novembre, vous pourrez retrouver non seulement des appareils électroniques neufs, mais également des appareils reconditionnés sur Bol.com. Dans ce cas, il s’agira d’appareils d’occasion qui seront à nouveau proposés à la vente. À cette fin, l’entreprise collaborera avec quatre entreprises : Fixje, Forza, Leapp et Renewd. Ils vérifieront les appareils sur plus d’une cinquantaine de points, mais ils les mettront également à jour, les nettoieront et les répareront si nécessaire.
Ces points de contrôle incluent l’appareil photo, l’écran ou la batterie, qui devront offrir au moins 85 % de leur capacité d’origine pour pouvoir être revendus. Les appareils recevront également un nouveau câble de chargement. Bol.com indique que les clients pourront retourner tout appareil dont ils ne seraient pas satisfaits dans un délai de trente jours. De plus, comme pour les produits neufs, ils bénéficieront d’une garantie de deux ans.
Un acteur de premier plan sur un marché de niche
Bol.com souhaite miser sur la durabilité avec son offre reconditionnée. L’entreprise rapporte que de nombreux clients souhaitent consommer de manière plus durable, mais ne prennent pas toujours les mesures nécessaires pour y parvenir. « Notre taille – nous touchons plus de 13,6 millions de consommateurs chaque année – nous permet de faire une réelle différence en faisant connaître plus largement ces produits et leurs avantages », explique Oscar Hundman, directeur du commerce électronique.
“En autorisant désormais uniquement les produits provenant de partenaires triés sur le volet, nous garantissons que les clients recevront des appareils de haute qualité à un prix avantageux, qui ont été minutieusement testés et bénéficient d’une garantie.”
Le marché du reconditionné existe depuis un certain temps déjà, mais l’arrivée de Bol.com en tant que détaillant de premier plan pourrait potentiellement lui donner un élan au Benelux. Des acteurs tels que le Finnish Swappie sont actifs dans notre pays depuis plusieurs années, mais se concentrent uniquement sur les iPhones. Il y a deux ans, Test-Achats était également positif sur la qualité des iPhone reconditionnés.
Les équipements reconditionnés font également leur apparition sur le marché des entreprises. Le revendeur informatique Dustin a annoncé en 2022 qu’il proposait du matériel réseau d’occasion de Cisco, avec le soutien de Cisco lui-même.
Bol.com affirme que grâce à son positionnement, elle souhaite conquérir une « place forte » dans le paysage du reconditionné d’ici trois ans. Mais elle ne cite aucun chiffre ni part de marché. Les appareils reconditionnés connaissent le succès depuis quelques temps, pour des raisons de durabilité bien sûr, mais aussi parce qu’ils représentent un moyen pratique d’acquérir à moindre coût du matériel haut de gamme sorti à un prix plus élevé. Il y a 1 à 2 génération(s). Cependant, Bol.com ne fournit aucune information sur les prix des appareils reconditionnés.
