TORONTO – L’excitation se fait sentir 48 heures avant le premier des six concerts à guichets fermés de la chanteuse américaine Taylor Swift à Toronto. Bien préparés, les commerçants francophones du centre-ville comptent bien profiter de l’afflux de Swifties venant du monde entier pour profiter… et dépenser.
« Nous sommes vraiment excités, nous espérons que de nombreux admirateurs viendront déguster nos produits faits pour eux », se réjouit Manon Taisseire-Hureau. A seulement 19 ans, elle est la pâtissière de la pâtisserie Donut impie.
La jeune femme d’origine française a souhaité profiter de l’emplacement stratégique du magasin, à deux stations de métro de la salle du concert, pour mettre en place toute une campagne marketing à destination des fans.
“Nous publions beaucoup sur nos réseaux sociaux à propos de nos nouveaux cookies Taylor Swift, nous préparons des bracelets d’amitié à offrir aux followers et des jeux basés sur les paroles des chansons de Taylor Swift”, explique celle qui est également étudiante en deuxième et dernière année. année de gestion des arts de la pâtisserie et de la boulangerie au Brown College de Toronto.
Egalement grande supporter de la chanteuse américaine, Manon Taisseire-Hureau anticipe une hausse des ventes de 20 à 25% sur les deux week-ends de concerts.
Et d’ajouter : « Nous avons commencé à vendre les beignets et les biscuits samedi et nous avons déjà eu d’excellentes réponses de nos clients donc les chiffres vont peut-être augmenter, c’est la première fois que nous fabriquons des produits sur un thème autre que les festivals annuels. »
Une nouvelle clientèle à apprivoiser
Comme les fans de Taylor Swift sont majoritairement des femmes, des jeunes et dont un grand nombre viendra des États-Unis, certains commerces du centre-ville y voient une opportunité de se faire mieux connaître ou d’attirer une clientèle différente de celle qu’ils ont déjà. l’habitude de servir.
C’est le cas de l’hôtel Germain de la rue Mercer qui a adapté ses espaces pour accueillir les nombreux admirateurs.
Le banquet devient salon des fans avec boissons et collations, photomatonStation de bracelets d’amitié, mur pour écrire les paroles des chansons, cadeau de bienvenue, chambres à thème, service personnalisé avec des clins d’œil à l’univers de Taylor Swift : tout est pensé pour cette clientèle aux besoins particuliers.
Jean-Philip Dupré, directeur général de l’établissement, explique que l’arrivée du chanteur sera l’occasion de tenter d’attirer cette clientèle que l’hôtel, appartenant à une chaîne d’hébergement d’origine québécoise connue pour offrir des services haut de gamme, n’a pas l’habitude de le faire. rejoindre.
«Avec ces concerts, nous avons l’occasion de présenter notre produit à une clientèle qui ne le connaît pas forcément, donc c’est évidemment très excitant pour la suite», estime le Franco-Torontois.
Un peu plus loin, au magasin Chaussures Maguiresur la rue Dundas Ouest, nous voyons également une opportunité de faire connaître la marque dont Swifties pourrait être un public cible idéal.
« La plupart des gens qui viendront sont soit des Américains, soit des Canadiens qui viennent de l’extérieur de Toronto, donc probablement des gens qui ne viennent pas des marchés où nous avons des magasins, donc c’est une bonne opportunité de nous faire connaître et c’est comme une énorme publicité gratuite. fenêtre », explique Myriam Belzile-Maguire, fondatrice des boutiques de chaussures Maguire.
Au-delà des profits, la visibilité
Toutefois, si des marges de profit plus élevées semblent réalisables, le Québécois d’origine juge que le prix des chaussures étant assez élevé, ces nouveaux clients potentiels n’achèteront pas dès leur première visite.
« Nous allons certainement constater une augmentation des ventes, mais peut-être pas de manière très inhabituelle, mais si tel est le cas, nous serons agréablement surpris. »
Même son de cloche du côté de l’hôtel Germain qui affirme privilégier les bénéfices pour les acteurs locaux plutôt que la course au profit.
« Nous avons vraiment veillé à maximiser l’implication des partenaires locaux plutôt que de miser sur une augmentation massive de nos prix, car ce ne sera ni la première ni la dernière fois qu’une personnalité publique qui arrive en ville influence les prix des hôtels à Toronto », dit M. Dupré.
« Nous avons la possibilité de collaborer avec d’autres fournisseurs et nous voulons que l’enthousiasme se ressente également chez ces personnes », conclut-il.
L’organisme à but non lucratif Destination Toronto prévoit 152 millions de dollars de dépenses directes associées aux 10 jours entre la première et la dernière date de concert. Au total, les bénéfices pour la ville devraient atteindre la somme colossale de 282 millions de dollars.
