Caméras sur les véhicules pour détecter les nids-de-poule, tondeuse automatique : la Ville de Laval utilise désormais la technologie, notamment l’intelligence artificielle, pour améliorer ses services aux citoyens, a confié le maire en entrevue.
«Chaque problème pour lequel des citoyens nous appellent désormais, nous pourrons leur dire quel est le délai» pour le résoudre, a expliqué le maire Stéphane Boyer à TVA Nouvelles jeudi soir, précisant que les citoyens peuvent également faire un suivi en ligne.
Ainsi, qu’il s’agisse d’un réverbère brisé, d’un nid-de-poule ou d’un arbre arraché, l’administration Boyer peut anticiper le moment où elle répondra au problème avec un rapport indiquant si les objectifs fixés ont été atteints ou non, selon le conseiller municipal.
«Je pense que cela va créer une culture de performance qui nous permettra de voir si nos équipes, sur certains dossiers, ont été très bonnes et sur d’autres non», a indiqué M. Boyer, mentionnant que cette transparence s’accompagne d’outils technologiques.
Dans ce sillage, l’administration municipale teste des caméras sur les véhicules de la ville pour détecter automatiquement tous les nids-de-poule et pouvoir affecter rapidement un employé pour aller les réparer.
Autre exemple pour justifier l’efficacité de cette nouvelle politique de transparence, le maire Boyer cite la tonte du gazon du Parc de la Nature à l’aide d’une tondeuse électrique automatique achetée pour 10 000 $, qui permettra d’économiser de l’argent dès la deuxième année.
Sur un autre sujet, en l’occurrence l’itinérance, le maire de Laval déplore l’absence de stratégie solide et concertée, ou de toute volonté de s’attaquer de front à ce problème qui a pris de l’ampleur depuis la pandémie pour toucher l’ensemble du Québec.
