Shubhranshu Singh a souligné la façon dont les médias sociaux sont passés de leurs racines organiques d’origine à une plateforme pilotée par des algorithmes. L’IA jouant désormais un rôle important, a noté Singh, les médias sociaux vont se transformer en termes d’échelle, de vitesse et de renouvellement de contenu, ce qui pourrait rendre la culture de marque plus homogène. Il a souligné la nécessité pour les spécialistes du marketing d’humaniser les médias sociaux dans le contexte de l’essor des médias synthétiques et du contenu piloté par l’IA.
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Rohan Chincholi a mis l’accent sur le double impact de l’IA sur la création de contenu et la segmentation de l’audience : « L’échelle à laquelle le contenu peut être créé est phénoménale. » Il a toutefois souligné l’importance de maintenir une touche humaine, malgré le rôle croissant de l’IA dans la curation de contenu et la publicité.
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Les deux experts ont convenu que l’IA perturbera des secteurs majeurs comme les médias numériques, le commerce électronique et le cloud computing, remodelant ainsi l’avenir du marketing.
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