Le Cercle des ECO a organisé une table ronde sous le thème « ePayment, forward inclusion ! », au siège du groupe Horizon Press. Parmi les participants figuraient Karima Zouhairi, responsable du marketing du marché personnel à Bank of Africa ; Rachid Driouch, responsable de l’expertise monétique et paiement mobile chez Bank of Africa ; Rachid Saihi, directeur général du Centre de paiement électronique interbancaire (CMI), et Zouheira Belkrezia, directrice de la Tech et de l’innovation numérique du groupe Marjane. La rencontre était animée par Meriem Allam, directrice de publication du journal Les Inspirations ÉCO.
Selon Rachid Saihi, directeur général du Centre de paiement électronique interbancaire (CMI), le Maroc a déjà réalisé des progrès notables dans le domaine de la digitalisation, notamment avec l’administration en ligne. Cependant, l’Objectif 2030 nous pousse à adopter une stratégie plus ambitieuse. L’évolution vers des systèmes de paiement invisibles et une expérience client de pointe devient impérative.
Dans certains pays comme les Émirats arabes unis, l’automatisation des paiements, notamment sur les autoroutes ou dans la grande distribution, est déjà une réalité. Ces modèles inspirent les ambitions marocaines. Il affirme que 90 % de l’innovation ne réside pas dans les outils technologiques eux-mêmes, mais dans l’optimisation des processus. L’intégration de l’intelligence artificielle est également cruciale : elle permet d’imaginer des sauts technologiques et des solutions encore plus efficaces pour le futur.
Dans cette dynamique, les entreprises marocaines ont déjà commencé à expérimenter des solutions de paiement innovantes. Par exemple, les initiatives locales visant à intégrer des portefeuilles numériques pour le commerce local présentent un potentiel prometteur. Par ailleurs, les partenariats avec des fintechs internationales offrent au Maroc une opportunité unique de bénéficier d’un savoir-faire éprouvé tout en adaptant les solutions aux réalités locales.
