A l’heure où la crise s’étend à tous les domaines, le monde HLM doit faire face à des comportements de plus en plus agressifs de la part de ses locataires.
« Les personnes en situation précaire se sentent socialement abandonnées avec une hausse de la délinquance dans certains quartiers »constate avec regret Pierre-Yves Antras, directeur général de Haute-Savoie Habitat (142 M€ de chiffre d’affaires, 303 salariés).
Promouvoir la paix au travail et en soi
Alors pour se protéger et trouver des solutions, le premier bailleur social du département travaille depuis deux ans à régénérer les espaces d’accueil de ses agences (avec un site pilote à Ville-La-Grand) « pour promouvoir des relations apaisées et également améliorer la santé au travail de nos salariés sous pression ». Même accueillir les chiens des employés dans ses murs, car il est scientifiquement prouvé que leur présence réduit le stress.
En entreprise libérée (voir lire l’ouvrage de Pierre-Yves Antras « Libérez votre entreprise »), Haute-Savoie Habitat entend restaurer la confiance, concept de base de ce mode de gestion. D’où la nécessité d’accompagner les salariés, de les écouter, lorsque c’est le plus difficile pour eux. « Apporter de la paix au travail et en soi pour ne plus être stressé est fondamental » il a dit.
For Pierre-Yves Antras, « l’important c’est la posture du chef d’entreprise et la façon dont il forme les gens à prendre des décisions éclairées, car c’est comme ça qu’on progresse ».
Patricia Roi
Photo 1 : L’agence locale du quartier des Prés des Plans à Ville-la-Grand a été repensée selon les principes du biomimétisme – crédit Haute-Savoie Habitat
