Le jeudi 28 novembre 2024, la préfecture de l’Aveyron représentée par Mme Véronique Ortet, secrétaire générale de la préfecture de l’Aveyron, la coordinatrice départementale du réseau France Services, a organisé le comité de pilotage départemental France services (COPIL). Cet événement a rassemblé près de 70 participants parmi lesquels des conseillers de France Services, des opérateurs partenaires du système, des élus, des associations et des services de l’État.
Lors de ce COPIL, un bilan très positif du réseau de services France a été présenté. En effet, le nombre d’utilisateurs accompagnés et leur niveau de satisfaction sont en constante augmentation, démontrant la pertinence de ces structures locales. Ce réseau rencontre un grand succès auprès des citoyens, de plus en plus nombreux à rechercher une offre de services renforcée et de qualité à proximité de chez eux.
La réussite de ce dispositif repose sur la mobilisation et l’investissement des opérateurs, des partenaires, des structures d’accompagnement et en premier lieu des conseillers de France Services, dont l’engagement est essentiel à la réussite de ce projet.
Le réseau continue de se développer et s’étoffe avec la récente labélisation du 33ème France Services, situé à Villefranche-de-Rouergue, qui ouvrira ses portes au premier trimestre 2025. L’offre de services se renforce également avec l’intégration d’un 12ème opérateur. , l’Urssaf, qui interviendra dans les démarches liées au CESU, au PAJEMPLOI et aux services des indépendants.
Les 33 maisons de services France implantées en Aveyron garantissent un maillage de qualité sur tout le département. Parmi eux, plusieurs sont France Services multisites et itinérants ; le bus France Services « La Rur@linette » assure également une desserte complémentaire de certaines zones rurales et isolées.
Enfin, dans le cadre du dispositif France Numérique Ensemble, qui vise à favoriser l’inclusion numérique, l’État, en partenariat avec Aveyron Innovation, a adopté une feuille de route départementale. Cette initiative vise notamment à mieux coordonner les réseaux de Conseillers Numériques et Conseillers France Services, afin de développer une offre de formation accessible à tous, sur les outils numériques, pour renforcer les compétences des citoyens et les accompagner dans la transition numérique.
Le COPIL a également permis de présenter les prochaines étapes pour renforcer encore l’accessibilité des services publics et numériques au plus près des Aveyronnais.
