«C’est le chaos», déclare d’emblée la propriétaire de BKIND, Marilyne Bouchard. L’entreprise montréalaise de produits naturels de soins corporels vit sa « pire » période des fêtes en 10 ans d’existence, dit-elle.
«On travaille beaucoup pour envoyer peu de colis», explique l’entrepreneur.
Une partie du problème réside dans les coûts postaux facturés par les concurrents privés de Postes Canada, qui atteignent des montants substantiels, surtout dans les régions les plus éloignées.
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« Envoyer un colis à Val-d’Or coûtera 20 $ avec Postes Canada, mais avec Purolator, cela coûtera 130 $. Donc, il y a beaucoup de régions où c’est un casse-tête de voir comment on va leur acheminer leurs colis», poursuit-elle.
Outre les prix élevés, plusieurs transporteurs privés n’acceptent plus de nouveaux clients. Ils sont submergés par la demande des entreprises qui ont utilisé les services de Postes Canada et recherchent une alternative.
« Les entreprises de livraison tombent comme des mouches. Donc, on a ici des colis qui sont prêts à être ramassés depuis 12-13 jours, mais le livreur ne vient pas chercher la palette», déplore Mme Bouchard.
La femme d’affaires invite les consommateurs à soutenir les entrepreneurs québécois en se rendant en magasin pour acheter leurs produits locaux préférés.
« En plus, c’est là que nous faisons le plus de profit sur nos ventes car en magasin, il n’y a pas de frais de livraison à absorber », ajoute-t-elle.
Certaines entreprises ont plus de chance
Chez l’entreprise Poches & Fils, spécialisée dans les t-shirts personnalisés, les effets du conflit de travail à Postes Canada se font moins sentir qu’on ne le craignait.
« Nous avions déjà entamé une démarche pour trouver d’autres livreurs avant la grève. Nous avons eu de la chance car lorsque la grève a commencé, certains livreurs ont arrêté de prendre de nouveaux clients. Présentement, nous sommes principalement chez Nationex et honnêtement, ça se passe très bien », explique le copropriétaire de l’entreprise, Derek Morin.
Même si certaines des commandes qu’il avait déjà expédiées sont toujours dans un entrepôt de Postes Canada, il estime que cette période des Fêtes sera la meilleure en 10 ans d’existence pour son entreprise.
Des conséquences à travers le pays
La Fédération canadienne de l’entreprise indépendante (FCEI) affirme que la grève de Postes Canada a coûté 1,5 milliard de dollars aux petites entreprises.
Selon Jasmin Guénette, de la FCEI, 25 à 40 pour cent des ventes sont habituellement réalisées pendant la période des Fêtes, mais ce n’est probablement pas le cas cette année.
«La grève à Postes Canada coûte chaque jour 76 millions de dollars aux petites entreprises canadiennes», estime-t-il.
– Avec un reportage de Christine Long pour CTV News
