Les outils numériques de la Ville de Saint-Nazaire et de l’Agglomération redémarrent progressivement et selon le rythme prévu. A ce jour, la situation est stabilisée. Les audits techniques ont été réalisés et l’ampleur exacte de l’attaque et des dégâts commis ont été clairement identifiés.
Rétablissement des services
Dans les secteurs suivants les outils sont désormais opérationnels : services à la population (identité, élections…), finances, enfance (centres de loisirs, crèches, cantines), paiement des factures, ressources humaines. Il reste cependant beaucoup de travail à faire pour remettre en service les outils numériques utilisés par les agents de la Ville et de l’Agglomération au quotidien. Il peut donc encore y avoir des délais dans le traitement des demandes, la gestion des dossiers et des projets. Les services de la Ville et de l’Agglomération sont mobilisés pour rétablir le plus rapidement possible un fonctionnement tout à fait normal et, en attendant, merci de votre compréhension.
Les sites Internet seront adaptés à la situation et fourniront chaque jour les informations pratiques nécessaires.
Sservice d’eau. Reprise progressive de la facturation
Mis à l’arrêt suite à la cyberattaque subie par l’Agglomération en avril dernier, le logiciel de gestion du service de l’eau est à nouveau opérationnel. Le traitement des factures va pouvoir reprendre progressivement. Les prélèvements mensuels habituels reprendront à partir du mois de juillet.
Le paiement des sommes non débitées en mai et juin sera effectué lors de la régularisation annuelle définitive des échéanciers de paiement.
Toutes les équipes du service cycle de l’eau s’efforcent de traiter les factures le plus rapidement possible, mais des retards sont encore à prévoir dans les mois à venir.
