Les résidents du quartier Village, à Montréal, ont dû jeter des dizaines d’appareils électroménagers et électroniques en raison d’une surtension qui a frappé le quartier à la fin mai.
Hydro-Québec dit que ce n’est pas sa responsabilité.
L’unité de climatisation de François Seguin s’est brisée subitement le 25 mai dernier à la suite d’une surtension.
« Ce n’est pas juste », a déclaré le résident de la rue Beaudry.
Hydro-Québec a coupé l’électricité dans la région pour moderniser ses infrastructures, et lorsque le courant a été rétabli, il y a eu une surtension causant des dégâts importants.
Seguin a également dû remplacer sa sécheuse et son chauffe-eau, ce qui, selon lui, lui a coûté environ 9 000 $.
Les pannes ont été concentrées sur trois rues du Village, dont Beaudry, et presque tous les ménages ont été touchés.
Hubert Soucy habite sur Beaudry et dit avoir perdu sa radio et son lecteur CD. Ses voisins lui ont dit que leur four et leur micro-ondes avaient été endommagés.
Pour protéger les appareils contre une surtension, l’entreprise d’électriciens Electrika recommande d’installer une combinaison de deux appareils.
« Vous disposez donc d’une unité de protection de barre, mais vous placez ensuite un dispositif de protection contre les surtensions entrantes à côté de votre panneau », a déclaré Robert Boyles, directeur d’Electrika. « C’est un petit investissement qui vous permet d’économiser beaucoup d’argent. »
Hydro-Québec a indiqué avoir appelé les résidents à deux reprises pour les avertir de la panne, mais M. Seguin a déclaré n’avoir reçu aucun appel.
« Quelque chose ne va pas dans ce processus », a déclaré Seguin. « Seulement 50 personnes. [They] J’aurais pu dire, éteignez votre box et nous vous enverrons un SMS dès qu’elle sera rallumée.
Hydro-Québec nie toute responsabilité.
« À moins d’une faute lourde ou d’une intention délibérée, Hydro-Québec ne verse pas d’indemnités pour les bris d’équipement », a déclaré la société d’État dans un communiqué à CTV News. « Les clients sont invités à contacter leur assurance en cas de dommages à leur propriété. »
Seguin a contacté sa compagnie d’assurance mais n’est pas sûr s’il fera une réclamation.
Il a déclaré que sa prime augmenterait de plusieurs milliers de dollars pour un problème auquel Hydro-Québec devrait s’attaquer, selon lui.
