Dans le Val-d’Oise, ces locataires digèrent mal la réhabilitation de leur résidence HLM

« Il y a de plus en plus de rats. Les locataires se barricadent en mettant des bouteilles en plastique sur leur balcon pour les empêcher d’entrer ! Il y a de la moisissure sur les portes palières, des portes coupe-feu qui ne ferment pas automatiquement, des fissures sur les balcons, de la peinture écaillée, des infiltrations, pas de poignée sur la porte d’entrée, des problèmes dans le logement (moisissure), un trou dans l’aire de jeux des enfants, un aire de jeux qui a été supprimée, le mobilier urbain pas changé, le local vélo laissé à l’abandon, tout comme cette entrée de parking où la végétation est envahissante. Et tous ces objets encombrants qui s’entassent par terre.

A Franconville, dans le Val-d’Oise, le président du syndicat des locataires de la résidence Hlm Montédour, Mohamed Laadjal (Cgt-Indecosa), déçue et en colère, énumère, en visitant la résidence, gérée par Val-d’Oise Habitat (VOH), toutes les « malfaçons » et les « travaux mal exécutés » constatés depuis la fin de la réhabilitation.

Il s’agit en l’occurrence des bâtiments « Team », rue de la Croix-Verte. Pour le président de l’association des locataires,

“Il n’y a pas de suite, cette résidence est abandonnée, c’est dommage.”

Le prix de l’eau inquiète

Le représentant des locataires a écrit au propriétaire à la fin de l’année dernière.

« La goutte d’eau qui a fait déborder le vase a été « l’augmentation de 70 % du prix du mètre cube d’eau chaude sanitaire, de 10,11 € à 17,26 € ».

« Le chauffage au sol aussi fonctionne parfois mal, cela m’a obligé l’hiver dernier à installer un radiateur électrique, cela m’a coûté 180 € de plus en électricité », déplore Saïda, locataire.

La résidence Montédour a bénéficié d’une première réhabilitation en 1991 puis d’une seconde en 2007. C’est donc la troisième réhabilitation qui s’est achevée il y a deux ans. Mais selon l’association, beaucoup de choses sont à revoir.

« Nous regrettons de ne pas avoir été impliqués dans la réception des travaux, ce qui aurait permis de mettre en avant des travaux mal exécutés », souligne l’association dans un courrier adressé à Val-d’Oise Habitat.

Solutions à l’étude

Le directeur de maîtrise d’œuvre du bailleur explique que plusieurs visites ont eu lieu en présence de la maîtrise d’œuvre et de l’entreprise « permettant d’attester de la présence de dommages plus ou moins marqués (écaillage, cloquage) au niveau des passages de peintures (…) et d’infiltrations d’eau. phénomènes ». Le bailleur assure que des solutions de redressement « pérennes » sont à l’étude.

Quant aux « défauts », le bailleur explique qu’ils ont été constatés et « notifiés aux entreprises » et qu’ils ont tous été « récupérés ».

« Il n’est pas d’usage que les résidents soient invités aux opérations d’accueil », précise le bailleur, qui répond point par point dans un courrier adressé à l’association de Montédour.

Au sujet des rats, VOH précise que le contrat prévoit deux opérations de lutte contre les rongeurs par an. Les trous dans les balcons sont un élément architectural non modifiable. Des réponses qui ne satisfont pas Mohamed Laadjal. Il se réserve le droit de saisir la commission départementale de conciliation.

Val-d’Oise Habitat se défend : « Toutes les équipes sont pleinement mobilisées »

Interrogé sur les critiques du syndicat des locataires, le bailleur Val-d’Oise Habitat nous a fait parvenir la réponse suivante :

» Comme vous le savez, les travaux de réhabilitation de la résidence Montédour sont terminés depuis maintenant deux ans. Les principales réserves ont été levées dès la livraison de l’ouvrage, et des sujets supplémentaires ont effectivement émergé. Pour ces nouveaux dysfonctionnements, différentes actions à entreprendre pour les résoudre sont actuellement étudiées. Toutes les informations seront naturellement partagées avec les locataires.

Campagne de lutte antiparasitaire en juin

Concernant la présence de rongeurs : la prochaine campagne de lutte contre les rongeurs est déjà prévue pour juin. Des campagnes supplémentaires sont également prévues.

Le prix de l’eau chaude lié aux prix de l’énergie

Concernant la consommation d’eau chaude, les phénomènes météorologiques ont un impact sur les quantités consommées. Dans le même temps, les fortes hausses des prix de l’énergie connues fin 2022, malgré l’application du bouclier tarifaire, peuvent expliquer ces hausses. Nos équipes sont naturellement à la disposition de tous les locataires, notamment les plus vulnérables, pour les accompagner en cas de besoin. Même si certaines questions restent à résoudre, toutes les équipes sont, comme toujours, mobilisées. Nous tenons également à vous informer que ces travaux ont également pu satisfaire la majorité des locataires des 691 logements de la résidence. Toutes les équipes sont pleinement mobilisées pour répondre aux attentes des locataires. »

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